购买动机，就是顾客为了满足自己的某种需要而产生的购买商品的愿望：研究购买动机，就是研究顾客购买商品的原因和目的，掌握顾客选择商品的规律。

即顾客在进商店前就有明确的购买目标。这类顾客希望迅速购买所需要的商品。其表现是，进店脚步较快，目光集中，或向营业员指名购买某种商品。

每天做相同的工作，容易使人产生惰性而不能自拔，这是由于做千篇一律、十年如一日的固定作业，容易使一个人退步的缘故。

在多样化与个性化的消费市场环境中，店铺仅仅从事商品的买卖已不能满足消费者的购物需求。

在工作当中，经理的许多习惯性毛病，很可能会让下属不满，从而给自己的工作带来不利，因此有些事作为经理是应该特别注意的。

对于一些以临时工为主的商店或是拥有大批新手的店，当经理出差时，虽然不至于导致业绩的下降，但总是让他们放不下心，他们会说：“在我出差时，要是有位值得信任的人为我帮忙照料，该有多好啊！”

对于临时工的领导工作，可以用以下一段话加以说明：“身为一名临时售货员，每天所做的工作十分零碎，与老板的意见总无法完整沟通，实现目标也低，因此临时工是一般正规职员所不愿意担任的工作。”

店铺经理如同船长，开店如同船行海上，一切以船长的目标为目标。

供货商如果以比市面行情便宜许多的价格卖给你货物，那么这种商品往往是有问题的。采购人员不可贪小便宜。采购以廉价为目标会有以下的后果。

俗话说“采购好商品等于卖出一半”，“只有错买，没有错卖”。零售企业如果想采购到适销对路、品质合格的商品，采购过程中就应遵循一定原则。

准确的信息是零售企业采购的基础。所以采购人员进货前应进行充分的市场调查，以获取准确的商场信息，从而避免商品积压或脱销现象。

以诚恳的笑容、亲切有礼的态度接待顾客，并由衷地说出问顾客有宾至如归的感受，而且很快能拉近彼此的距离，进而提升成交概率。

橱窗陈列要反映出零售店铺的经营特色，使媒体受众看后就产生兴趣，并想购买陈列的商品。

特写式橱窗陈列，是运用不同的艺术形式和处理方法，在一个橱窗内集中介绍某一零售店铺的产品。

招牌是店铺十分重要的宣传工具。一块精致的招牌，能起到点缀店铺、熠熠生辉的效果。招牌要大而醒目，使其识别性强，要让经过的人远远就能看见．，晚上招牌要有灯光照明。要试验从店铺的各个方向观察，还要在晚上观察，注意能否清楚地看到招牌。