准确的信息是零售企业采购的基础。所以采购人员进货前应进行充分的市场调查，以获取准确的商场信息，从而避免商品积压或脱销现象。

以诚恳的笑容、亲切有礼的态度接待顾客，并由衷地说出问顾客有宾至如归的感受，而且很快能拉近彼此的距离，进而提升成交概率。

橱窗陈列要反映出零售店铺的经营特色，使媒体受众看后就产生兴趣，并想购买陈列的商品。

特写式橱窗陈列，是运用不同的艺术形式和处理方法，在一个橱窗内集中介绍某一零售店铺的产品。

招牌是店铺十分重要的宣传工具。一块精致的招牌，能起到点缀店铺、熠熠生辉的效果。招牌要大而醒目，使其识别性强，要让经过的人远远就能看见．，晚上招牌要有灯光照明。要试验从店铺的各个方向观察，还要在晚上观察，注意能否清楚地看到招牌。

招牌是店铺十分重要的宣传工具。一块精致的招牌，能起到点缀店铺、熠熠生辉的效果。招牌要大而醒目，使其识别性强，要让经过的人远远就能看见．，晚上招牌要有灯光照明。要试验从店铺的各个方向观察，还要在晚上观察，注意能否清楚地看到招牌。

色彩设计正是首先服务于卖场的气氛营造，这需要了解气氛的后来要求和对色彩的知识来实现。

商品形象色是指不同大类商品上经常使用的能促进销售和便利使用的色彩或色调。商品色虽未有强制性的规定，也称不上标准色，但在零售店铺经营环境，设计中也不可轻易违反。

每种颜色各自有其色调、明暗和艳浊程度。以红色为例，此色属于“红”色，是具有某种明亮度的红色，以及带有某种鲜艳度的红色。不过，即使同属红色，也会因其明亮度和鲜艳度不同，而有暗红色或者黄红色的变化。

由于业种不同，应活用各种商品的陈列技巧，使商品更具吸引力。

分类陈列是指先按商品的大类划分，然后在每一大类中，再按商品的价格、档次、产地、品质等不同分类方法，进行二次划分。

商品陈列的目的是销售，而不是为了好看。经营店铺一定要牢记这一点。

顾客一般不会购买陈列不清晰、摆放杂乱、排列无序的商品。

陈列是为了配置商品，吸引顾客注意，并且方便顾客购买所需商品的手段。依此定义，陈列可以说是直接影响销售成果的重要条件：因此，陈列并非单纯地排列商品，必须根据“一定的原则”进行陈列。

店铺名称通常必须经过专门的设计，具有独特的形象与识别性，这就是名称的标准字。标准字作为一种符号，通常既可以作为店铺的标志，又能表达丰富的内容，因而在设计时也不能掉以轻心。