如何成长为不错的汽车美容加盟店店长

　　1.店长首先是一个管理者。作为一个管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。对“管理”两个字简单的解释就是“如何让别人把你想做的事做好”，而不是“自己把所有的事做好”。因此店长要懂得如何分配、指导、监督、鼓励店员做好店里的每一项工作。

　　2.其次，店长要成为一个好的培训师。要想让店员把事情做好，首先要教会她们怎么做事。一个好的店员要成长为不错的店长关键在于教会他的店员成功销售的服务技巧，当然不就限于此，店长还要对店员进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训。

　　3.此外，店长必须是一个称职的信息传递者。店长是品牌与消费者对话的窗口，是公司和员工沟通的桥梁。店长必须在时间将公司的文化、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解;而店长又要以比较快的速度将消费者的需求和反应反馈给公司，只有这条信息的通道一直保持通畅，公司才能更好地为消费者服务。

　　4.，店长还应该是家长。一个店就像一个家。家长要操心好家里的所有问题：人员、货品、卫生、陈列等，不能忽略每一个细节。特别是人员问题上，当店员遇到了问题时，作为店里的一家之长，要及时帮助、疏导、解决，让店员更有激情地投入工作。

　　不错的店长要扮演好以上三个角色，必须具备它们各自所需的人格特质：

　　1.果断冷静

　　思考、行为需要谨慎，但在做决策时必须果断;在处理突发事件时，店长首先需要保持冷静的心态，慌乱的表情和行为会给下属造成心理压力;一旦作出决定，店长则必须要果断，模棱两可或犹豫不决往往会影响问题的解决。

　　2.鼓舞能力

　　在店员有不错表现的时候，要及时给予肯定和鼓励;在发现店员缺点的时候，要适时提出，指导改善。这需要一种谦虚和包容的品质。

　　3.正确面对失败

　　在一次失败后千万不能表现出沮丧和低落，否则会大大影响店员们的士气。记住：不可能每一天都一帆风顺。把困难当作挑战，调整好心态面对每一天、每一件事。

　　4.敢于冒险和创立

　　店铺的销售永远需要变化。顾客期待看到不断更新、变化的店铺，因此店长需要具有一种冒险和创立的精神，使服务、形象、陈列不断给人耳目一新的感觉。

　　靓车会汽车美容连锁加盟机构是一个服务于中高端车主的汽车美容连锁品牌，拥有强大的营销宣传团队，凭借专业的阿米卡系列产品、完善的营销宣传培训、技术培训和经营管理培训体系，帮助几百名创业者成功开办并经营靓车会的加盟店，均受到当地车主的一致追捧。

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