涂料经销商更需要培训谁？

　　目前很多涂料品牌企业的店面形象都很不错，有很多都是专卖形式，但店面销售人员的业务素质与所代表的品牌形象却不太相称。传统的依赖油漆工的推荐，而忽视店面销售人员业务素质方面的培养。

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　　“当代营销，终端为上!”，涂料行业现在可称得上是激烈的市场竞争，外国品牌强敌压境，原材料价格一涨再涨，终端的竞争不但是产品和品牌的竞争，也是导购员能力和水平的竞争，导购员的重要性提到了一个议程。在终端的竞争中，导购员的作用越来越明显，终端的竞争更多地体现在人的竞争上，导购员越来越成为终端竞争的生力军。消费者同时也更多地受到导购员的影响，相信、听从甚至依赖导购员。

　　众所周知，在全国各个地方的涂料销售，立邦、多乐士两大巨头的零售量占到50%以上，其他品牌的产品要占有一席之地，必须拥有一批不错的导购员。笔者走过了全国的几大市场，不乏有一些局部地区，某一个品牌取代了立邦、多乐士的地位。虽然不多，但是值得研究，笔者针对这些市场作过分析、研究，他们的导购员作的很好。

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　　那么，涂料经销商该如何培养品牌导购员呢？

　　想培养不错的涂料产品销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。门店的销售人员需要掌握的知识分为“店面知识、产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识”五个方面。

　　1.店面知识

　　我们作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店，往往不知道自己需要的商品在哪个方位，需要找一位店员打听打听，如果遇到的这个店员也不清楚，我们一般就会走很多冤枉路，走得累了，还找不着，不免就要抱怨这个商场，甚至是放弃购物。

　　因此，店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡，开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况，从本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地铁，就需要出门往右走等等。

　　店面知识还包括本店的营业时间、经营品种、消费定位、经营原则等各种方面。威廉牌环保水性涂料，现诚招全国各乡镇区域加盟经销商，质量扶持，拥有一定的研发与生产能力。相关代理流程与代理条件请参照威廉水性漆招商加盟【项目介绍】，有意者请在本网站下方留言，方可查看我司的联系方式；或直接咨询客服。

　　2.产品知识

　　销售人员一定要掌握产品知识，它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。

　　假如是一名推销美容美发产品的销售员，她推荐顾客购买的时候，让顾客亲手抚摩一下她用了自己化妆品的光滑的长发，那么她对顾客介绍这款产品的功能——让秀发更光泽，顾客就会非常相信了。假如，一名销售空调的销售员，顾客问到一个月的耗电量有多少，而回答不出来。那么，任凭他怎么说这款空调省电节能，顾客都不会被说服!

　　涂料产品销售人员还要了解产品的安装与使用知识。当客户对一个产品还处于陌生阶段的时候，往往会把事情想象得非常复杂，由于害怕这些复杂的事情，而放弃购买新产品。我们公司曾有一客户请我们帮忙设计公司网站，客户那边一个负责的小女孩一定要我们帮助她来购买网站空间，让我们来帮助她设置企业邮箱。后来经过沟通了解到，原来她从来没有做过这些事情，以为这些是很复杂的，害怕做错，所以请我们来帮她。当我们把网络公司的联系电话、下一步到邮局汇款，然后就会开通，网络公司会有专人来提供相关服务的整个办事流程给她解说一遍后，她才放下心了，高高兴兴地自己去办这件事了。

　　3.竞争品牌知识

　　消费者一般都希望货比三家，从中选出适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。千万不要说“不知道”，你一说“不知道”，就给了消费者一个去别的门店了解竞争商品的理由。另外，在向消费者介绍竞争商品时，千万不要诋毁竞争商品，而是实事求是地将竞品的特点列举出来，并适时地说明自己的商品是适合该消费者的。

　　4.顾客心理学知识

　　顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品，而不是购买其他人的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。

　　顾客心理学知识，包括顾客性格学、顾客购物心理学、顾客购买决策流程等多个方面。威廉牌环保水性涂料，现诚招全国各乡镇区域加盟经销商，质量扶持，拥有一定的研发与生产能力。相关代理流程与代理条件请参照威廉水性漆招商加盟【项目介绍】，有意者请在本网站下方留言，方可查看我司的联系方式；或直接咨询客服。

　　5.销售技巧知识

　　销售是一门技能，也是一门艺术。没有经过销售培训的人，一般都很难成长为销售排行靠前。销售培训，不仅教给我们如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何处理客户异议，如何促成签单，而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

　　俗话说，一个企业大的成本就是没有经受过培训的员工。可以这么说，知识越丰富，越能成为销售排行靠前。

　　开展培训无疑是为了提高员工素质，培养更多人才，从而适应市场环境和企业发展需求。涂料行业的健康发展真得离不开导购员的培训。

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