锦江都城酒店

锦江都城重新开启的温暖记忆 一份可以传承的家业

锦江都城文旅待客，国际化管理，展现世界多元文化
锦江都城品牌是锦江国际集团2013年推出的专注于传播多元文化体验的文化产业型个性化中高端eiPof8vu3ox酒店品牌，依托于上海锦江卢浮亚洲酒店管理有限公司中法团队的国际化管理，致力于搭建东西方文化交流的桥梁，演绎中华传统文化，展现世界多元文化，让全球游客享受一种别致的文旅待客之道。

从上海起步，锦江都城目前已超150家酒店，遍布80多个城市，同时也将出口。未来五年锦江都城品牌将沿“一带一路”布点60家酒店。

锦江都城品牌分为经典和商务两个系列。其中经典酒店系列由一些富有历史底蕴和文化特色的老建筑改造而成，商务酒店则以收购的全国万达商圈20余家时尚旅酒店为主。锦江都城品牌主要为25-45岁的中产提供有限而准确的商旅服务，力求在满足细分市场客人对酒店功能需求的同时，让人们在酒店入住期间得到精神上的满足。因此，锦江都城酒店提出“生活美学家，我的生活方式”的品牌理念，致力于为人们创造一种与别的品牌不同的回归本真的入住环境和审美情趣，让人们在每一家锦江都城酒店都能得到自我本真需求的满足——倾诉、尊处、。

锦江都城品牌特色：精致、典雅

市场定位：高层人士和职场精英

轻艺术酒店，美学典范

锦江都城酒店品牌是2013年推出的锦江系有限服务的中高端品牌，立志在准确满足细分市场客人对酒店功能需求的同时，让人们在酒店居停期间得到精神上的满足，因此，锦江都城酒店提出“生活美学家我的生活方式”的理念，并致力于为人们创造一种与任何品牌都不同的回归本真的生活方式，让人们在每一家锦江都城酒店都能感受到自我本真需求的满足——倾诉、尊处、。

沐浴：意大利知名品牌洗浴系列用品，强劲的水流，以及知名品牌洗浴系列产品，让你如同沐浴在清新的自然空间。

餐饮：中西合璧自助早餐，每天下午在酒店大堂吧开设“社交时光”，人们在免费品尝精致甜点和咖啡红酒的同时，开展主题交流；在这里厨师的另一种身份是美食艺术家。

艺术：酒店的艺术大堂飘逸着混合麝香、檀香和香草的特殊香氛，陈列着当代艺术家的作品，低吟着别具一格的前端音乐。

产品特色：我们提出“生活美学家我的生活方式”的理念，并致力于为宾客创造一种与任何品牌都不同的回归本真的生活方式，让宾客在每一家锦江都城酒店都能感受到自我本真需求的满足

锦江都城全国企业客户计划，为企业提供全国超过1000家锦江都城eiPof8vu3ox店的优惠价格。量身定制的差旅管理解决计划。方便、科学的订房管理平台。优厚的积分奖励礼品。

锦江都城加盟优势

锦江都城人才培养系统

锦江都城公司于2005年建立了管理学院，专门培训酒店各类关键岗位人才，目前已形成管理培训和在线培训相结合的培训体系。2011年被全总授予“全国职工教育培训示范点”。企业的快速发展为员工职业生涯提供了广阔的舞台，70%关键岗位来自内部培养。目前整个企业的员工人数已逾3万名。

市场营销系统

预订渠道为连锁店经营发挥了重要作用，超过60%的客源由这里输送。

呼叫中心：共有250个接线席位、可支撑2000家门店和多品牌业务，年度承接订房、咨询等各类电话总量可达40000个以上。

电子商务：200万移动端预订量，360万电子商务渠道预订订单量。

会员体系：近3000万会员，占消费总量40%以上，其中企业客户逾35万。

锦江都城信息化支持系统

1、商务智能决策分析：驱动运营管理层与决策层的双向互动，实现企业决策体系，达到企业利益化。

2、办公自动化（OA）：简单化、自动化、改进企业流程，改善办公电子环境，提高工作效率；

3、集中采购及财务（SCM&FIN）：实现集团级集中采购及财务共享服务平台；

4、人力资本管理（HCM）：优化以员工能力为核心的全生命周期职业发展管理体系，搭建国际化人力资源共享服务中心；

5、酒店全生命周期管理（FMS）：FMS对接BI数据仓库，提供酒店生命周期管理信息挖掘与分析。

6、酒店管理（PMS）：所有酒店共享同一个客史、会员、企业协定资料库，将复杂的作业流程标准化、简约化、专业化、国际化。

锦江都城品牌标准管理系统

随着品牌标准的日趋完善，2012年经旅游局标准化试点，已将标准上升为国标，的顾客投诉率始终控制在0.3‰。

管理职责和系统功能：在实践中不断完善服务质量标准体系的建立。形成了由通用基础标准体系、服务扶持标准体系和服务提供能力标准体系3大子体系、16项标准项目和56项标准内容，构成了符合标准的企业标准体系。第二，建立了严密的服务质量监控系统。第三，建立了全员培训制度。第四，建立了质量考核与员工满意度测评机制。

加盟管理系统

加盟店超过总门店的70%，且比例还在不断增大，故已将工作重点转向更好地支持和服务加盟店，以维护好品牌声誉和确保品牌标准的统一性。

管理职责和系统功能：1、在各区域公司均设立专门的客服经理；2、拟定加盟项目发展的程序和政策；3、给予加盟商从签约到日常运营的多方面指导、帮助和支持；4、建立品牌特许入门与退出机制。

运营扶持系统

实施酒店大宗物资统购、统配，设施设备维修保养，酒店防范措施与应急机制。（产品展示中心、设备保养、比赛，消防演练，台账，应急预案，组织架构。）

锦江都城加盟条件

1、建筑物产权明晰，建议确保8年以上的使用权，外观整齐为框架结构。

2、相关基础设施配套完备，周边能留有一定的回旋余地，配有一定数量停车位的更加。

3、建筑物应具备合格的可及性及可视性;位置以城市核心城区及副中心、商务中心、交通枢纽附近区域、会展中心、大型商业中心、附近有便捷的公共交通设施等地为佳。

4、物业要求：以100-150间酒店客房(客房数量可上下浮动约20%)为宜。

5、改造要求：可以新建，在满足整改要求的前提下也可接受现有酒店翻牌。

锦江都城加盟流程

1、提出申请：一般由潜在加盟人提出加盟申请并提交相关资料给到锦江都城公司。

2、考察评估：锦江都城酒店评估后进行立项，就项目的工程条件、市场条件、发展前景等内容进行实地考察。

3、加盟评审会：考察评估的项目参加公司不定期举办的加盟评审会。

4、签约：与加盟评审会的项目签订特许经营合同，业主方支付首期加盟费。

5、指导培训：锦江都城酒店为加盟业主提供设计方案、筹建期指导、开业指导及人员培训。

6、品牌验收：工程验收、品牌验收后开业。

7、加入运营体系：开业后为业主提供运营支持，并纳入锦江都城酒店运营体系。