经营模式
hotwind热风不仅是一个商品品牌，更是一个时尚购物的商业品牌，她始终关注消费者的需求，为顾客提供：
真诚、朴实、人性的服务；
时尚、品质合格的商品；
自然、休闲、亲和的购物环境；
以达到和超越客人的期望，让客人的每一次选择都更趋近很好，让我们与生活本质更加贴近。
消费人群
hotwind热风拥有稳定的追求时尚、热爱生活、注重个人风格、讲究品质、同时看重性价比的核心消费群，并注重为他们持续提供快时尚的产品、乐生活的购物环境、平易近人的价格和品质贴心的服务。
特色服务
1、终身免费维修：“三包”期满后，hotwind热风仍将对能维修的磨损，破坏提供终身免费维修；
2、“30天无理由退换货”
在hotwind热风购物，您有30天时间思考后再决定
1)商品在未经使用、洗涤、损坏的前提下，在购买后30天内可持原始收银条在任何hotwind热风品牌共享门店退换。
2)银行卡退换货时须多加出示原始签购单及银行卡。
3)非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。
3、免费帮客人从附近门店查、调货。
4、免费通知客人领取预留商品，在客人需要的情况下，hotwind热风免费帮客人快递商品，正价商品hotwind热风还提供快递费。
5、免费帮客人修鞋、擦鞋及护理鞋子。
6、免费借伞：hotwind热风各门店设有借伞处，客人可在任何需要的时候前往hotwind热风门店领取，不需交任何押金，不需扣押任何证件，只需客人用完后将其归还给客人觉得方便归还的任何一家hotwind热风门店.
7、在能配到同款同型号的前提下，hotwind热风免费为客人另外配送鞋带。