好乐家住宅设施有限公司是一家专业从事家用整体橱柜生产和销售的现代化企业，是集设计、生产、销售和售后服务与一体的专业化家用整体厨房企业。是“厨房”的倡导者和实践者，现代橱柜的弄潮儿。

好乐家住宅设施有限公司有着专业的设计师队伍，将客户的设计要求与周围环境及厨房文化融于一体，细致分类推敲，使设计的每一个作品都凸显着厨房主人独特的风格。将人和厨房融为和谐的一体。

为了成就高品质橱柜，好乐家注重材料质量，从每一基础板材，每一个五金件，每一个螺丝都挑选国内外市场上不错产品，坚持以人为本，时时处处注重质量和环保，让每一个产品都展示着好乐家独特的风格和对整体橱柜文化独到的理解。好乐家已经逐渐成为环保时尚的代名词。每一位客户建立客户档案，每一个客户都拥有单独的档案号，好乐家定期回访，定期维护，解决了橱柜顾客的后顾之忧！

公司坚持以客户需求，客户满意为工作导向，坚持加强公司质量管理，从而造就了好了家产品的不凡质量和品味，让好乐家整体厨房从众多的竞争者中脱颖而出，受到众多消费者青睐，已经成为市场上知名品牌！并于2006年获得由全国工商联颁发的“橱柜行业优佳环保品牌”。

1  服务至上
1.1 为身边所有有需要的人服务
1.2 只要客户满意
1.3 客户的满意，靠用心的为客户解决实际问题来实现
1.4 用全身心的服务，多方面的服务提高/增加“零缺陷，零遗憾”
1.5 只修产品的服务是低水平的服务，感情的交流和修复才是高水准
1.6 我们能够做到的方面，要尽力去做；我们力不能及的方面，要在解释、态度和感情方面让用户理解并满意。
1.7 服务永无止境

2  服务标准
2.1 送货配备服务专车；
2.2 上门必须着工装；
2.3 安装、维修完毕，清理打扫。

3  投诉处理
3.1 公开公示好乐家全国服务热线：400 658 6552及各店自行设置的服务电话。
3.2 投诉后2个工作日内商场人员必须给予答复。

4  增长服务
4.1 贵宾卡积分；
4.2 会员活动。

5 特别提供
无论客户现在使用的是否我们的产品，无论是否在质保期内，只要产品出现问题，均可免费上门检修并提供专业的解决方案。（对于非好乐家很好厨房产品的客户，我们只服务已经失去原有服务提供商的客户）。

专业的营运团队
丰富的品牌和营销经验，提供贴身管家式营运指导。督导中心全程跟进与帮扶“事件小组”的工作方式，对加盟商开业筹划、店面营运指导、市场推广、人员培训，店内展示宣传，店外促销推广等，全程跟进与帮扶，很大程度提升销量。

提供工程精装合作支持——共享品牌、产品、服务等工程精装资源，创造全新赢利渠道。