一 、考   察：

　　代理商到鸥泉美业公司总部进行实地考察，学习和探讨具体经营方案。

　　二 、协   商 :

　　与鸥泉美业公司高层会面，协商代理具体事宜。

　　三 、签   约：

　　与鸥泉美业总部签定代理合同（报销往返路费、结算食宿补贴）。

　　四 、交   费：

　　由鸥泉美业财务部负责。

　　五 、货   品：

　　鸥泉美业总部于签约后十五天将货品发运到位（也可在一个月内分三次将货品发运到位）。

　　六 、加盟店的店面装修有统一标准吗？

　　鸥泉美业有统一标准的要求和形象规范。在加盟手续审核后，加盟店提供平面图由公司统一设计，加盟店严格按照公司设计的施工图进行施工。

　　七 、公司对加盟店有哪方面的支持和指导 ？

　　公司有专业的技术团队，提供加盟店培训课程，的提升店长和造型师的专业素养和实操技能；定期举行的全国店长会议，与店长直接沟通，发布较新讯息；不定期的专业技术及 流行时尚的指导，提升加盟店专业经营能力；富有经验的店长及指导老师的驻店指导，提供销售帮助和销售促销活动。

　　八 、有哪些的广告及其他宣传活动的支持

　　总部长期在漂亮女人杂志、化妆品美发报进行强势的品牌广告推动，配合加盟店在当地拓展市场。

　　九 、在培训辅导方面有那些内容？

　　成为加盟店后，公司可对您招聘的人员进行专业的全方面的培训，培训内容涉及美发专业知识、产品的认知、先进的专门店管理方法、销售技巧、公司经营理念等，都对您在以后 的经营中有着相当大的帮助。

　　十 、合 约 保 护：

　　鸥泉美业代理商在遵守代理合约的基础上，享有该签约地区经营和运作的权利。

　　十一、客 户 服 务：

　　1、跟进客户订货，查款。配合财务，清欠客户各类款项，货品。

　　2、协助查询客户发货、到货情况。

　　3、对客户提出的问题及投诉做出及时的处理与回复。做好记录工作。

　　4、协助销售部门完成到期客户续约手续。负责协助监督客户续约手续办理的完整性。

　　5、每月负责跟进收集“客户满意度调查表。

　　6、 协助销售部门完成调换货流程。对所需了解，掌握退换产品的品名、金额、数量、日期、批号等 资料收集，数据汇总负责。