老玩家遇到的问题也是新玩家发展的机会，瞅准了时机的得以靠新服务切入市场。音尊达提供的各项服务可谓是直戳部分电商平台的要害，以差异化服务吸引用户在下单。其实电商在去年年末就上线了“送货上门”服务，音尊达可看成是对原有末端配送服务的整合，以新品牌的形式面向市场。“音尊达”快递服务，旨在提升物流配送的服务水平，降低消费者的投诉率和退货率，措施包括提供送货上门、末端优先派送、末端投诉获赔、客户专属客服等服务。显然，电商是在优化用户的购物体验，让部分在意配送的用户和商家有得选。
具体来看，音尊达并不同于的京尊达，前者是电商平台联合快递公司推出的“整合型”服务，后者则依靠自建物流，发展模式的不同决定了它们在服务质量和履约能力上的差距。
为降低成本和提升市场覆盖率，许多快递公司都采用加盟制模式，派送网点的服务质量参差不齐。音尊达目前支持的快递公司有韵达、中通和圆通，即在末端派件时还得依靠第三方快递公司，这就容易带来履约率低和服务质量差等问题。
音尊达看似有送货上门、优先派送等服务，但实际实施难度较大，快递公司需要花费额外的时间区分音尊达订单，快递员也需要单独为音尊达包裹优化配送线路。中新经纬记者采访多位快递员时就了解到，仅增加快递上门这一项服务就会使快递员的总派单量大打折扣，更不用说音尊达中的优先派送服务了，只会进一步提升快递员的末端派件成本。
