12580综合信息服务门户，是移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，是移动从“移动通信”向“移动信息”转型的战略性步骤之一，旨在把合适的信息，在恰当的时间，提供给适合的人”。
12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。
12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络，选择符合资质和具备相当服务品质的酒店，可根据商旅人士对酒店住宿的需求，为用户提供酒店预订服务。用户可以随时随地，电话拨打12580获得所有服务，并可结合移动手机的定位功能，提供周边商户配套查询推荐。
在服务方式、服务内容和服务对象方面，12580综合信息服务与114号码百事通（118114、116114）、总机、全球总机等提供旅游资讯和预订服务的运营商构成了正面竞争，虽然对于别的电信运营商如联通、铁通，尚不知晓其应对策略，但是估计不会对此无动于衷的。
12580是由移动提供的综合信息服务平台。在全国各地，您都可以拨打12580，进行机票酒店等商旅信息的查询和预订，餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务，查询和预订的结果将会以人工语音和短信息相结合的方式告诉您。
12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。
12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络，选择符合资质和具备相当服务品质的酒店，可根据商旅人士对酒店住宿的需求，为用户提供酒店预订服务。用户可以随时随地，电话拨打12580获得所有服务，并可结合移动手机的定位功能，提供周边商户配套查询推荐。同时，12580还提供引路生活时尚潮流，丰富生活资讯集合的彩信杂志《12580生活播报》以及丰富的生活信息订阅服务。
