天成酒店宽敞的房间配合豪华瑰丽的设计、全面五星级设备,并坐拥一望无际的视野,每间客房都为住客提供极尽舒适的环境及奢华的享受。天成酒店是集餐饮、商务、客房会议为一体的酒店。酒店客房温馨雅致、豪华舒适，每一细节尽显心思，皆为名家匠心独运的杰作，每一个房间的服务和设施一应俱全。风格迥异的各类餐厅近在咫尺，荟萃饮食文化精华，精心烹制、丰敛两宜。配套设施齐全的商务中心，处处体现了精心、细致的服务精神。国际互联网资讯、票务、文书、翻译、会议室等服务，方便商旅在途中运筹帷幄。
天成酒店品牌形象显著特征为：友好、便捷、雅致、智慧，成为统领天成合格品酒店健康持续发展壮大的灵魂，具体体现在酒店企业文化、服务理念、管理风格和酒店装修等各个方面。
经过对市场不断地分析，经过严格的市场细分，寻找目标客户群体，对品牌进行迭代升级。不断深入研讨，为适应未来主力客群(20岁--35岁)，从而形成对旅居生活有品质需求的人群对天成品牌的信赖。天成全新打造中端市场的三个产品，天成时光、天成月光、天成星光。
天成自2017年开始，努力打造服务体系，有情感的体验化服务，带给顾客满意、惊喜+感动的入住体验。经过近两年的推行，天成酒店已经形成自己的一套体系，受到广大顾客的好评，保持着较高的入住率。
不仅仅天成2.0产品带给顾客满意、惊喜加感动的入住体验，同时天成人经过不断的探索，在经营直营店的过程中进行检验和改进，形成了一套完善的，具有自身特色的运营体系，已经完全适应现代酒店的发展需要。我们不断地梳理和总结，一年又一年的完善和更新，从而形成了天成六大运营手册的编订：《运营管理手册》、《前厅操作手册》、《客房操作手册》、《GRO服务手册》、《销售手册》、《开业指导手册》。
同时，天成酒店不断完善质检板块，提高天成酒店品质管控能力，形成了一套集计划、落实、跟踪、检查、复盘的管理闭环，提高管理效力、提升了服务品质，营造了较高的经营环境。
