零点便利店引进多元化商品，为消费者提供食品、日用品、书刊杂志、文具等生活急需用品，并设有免费送货、微波加热、热水、代售电话卡等服务，受到了广大客户的青睐和忠实支持。以规范管理、贴心服务的经营理念，不断前进，不断完善。对消费者，我们遵循便利实惠，顾客至上、货真价实的服务原则，对合作商，我们坚持诚信合作、互惠双赢的长期合作。零点便利店拥有进口商品资源。整个品类结构在围绕“健康与美”的前提下进行组织，品牌结构科学，商品个性鲜明。充分满足了不同顾客的健康护理需要。发展壮大后的零点便利店着力打造核心竞争力，不断取得新突破。零点便利店在全国建起了商品采购网络，建成了国内大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的所有门店，实现了商业管理的自动化。
零点便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化，超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面:如远离购物者的居住区，需驾车前往;卖场面积巨大，品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力;结账时还要忍受“大排长龙”等候之苦，以上种种使得那些想购，买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要-种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。
大多数的便利店都与中小型超市没有明显差异。在货品选择上，没有自主开发新的商品或者领导人开发特色商品的能力。商品种类与陈列也都雷同，大都只销售日常生活用品，就像是超市概念的复制，或者说是延伸。并没有真正意义的突出便利店的特色。许多消费者更将便利店视为街头巷尾遍布的小卖部。然而在欧美，品牌和服务被视为企业的核心竞争力。据相关调查显示，才能体现出一个便利店的独特个性。
