汽车美容店无价之宝之忠诚员工

　　汽车美容店员工忠诚度是人力资源管理的一个课题，但和一些汽车美容加盟店老板谈到此话题时，他们竟哂笑：现在是市场经济，和员工是雇佣关系，店面条件好、挣钱多，他就在你这里干。一旦他觉得不合适了，拔腿就走，离职后不到处骂你就不错了，有什么忠诚可言。你看不到现在用人和走马灯、流水席一样吗?

　　是啊，在劳动力成为商品，劳动者可以自由流动的今天，到底如何认识员工忠诚呢!

　　所谓忠诚，意为尽心竭力、无私奉献。哪个汽车美容加盟公司的经营管理人不希望自己的员工人人忠心、个个赤诚。但没有天上掉下来的忠诚，人的社会存在决定人的社会意识，正如说：世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。

　　其实，员工忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚，不论主动还是被动的忠诚都是相对的有前提条件的，都需要培育、营造和维护。

　　被动忠诚是指员工并没有长期留在你这个组织里的愿望，只是由于一些条件的约束，更多的是物质利益条件，不得不留在组织里，一旦这些条件消失，就会跳槽。作为店面应尽可能地为员工提供和创造合格的条件，包括合理的薪酬、更多的福利、适时的培训、健康的氛围、生活的关照、坦诚的沟通、人格的尊重等等。即使是被动忠诚留下来，也会降低人员置换带来的成本，也才有可能让他们由被动忠诚转变为主动忠诚。

　　主动忠诚是指员工与店面的愿景价值观高度一致，汽车美容店面可以帮助员工自我发展和自我实现，员工有主观忠诚店面的愿望。如何才能让员工主动忠诚呢!除了在选择员工时关注它的价值倾向，更需要店面为员工设计未来，打造员工忠诚的环境和机制，并各种方式传播和强化公司的文化观念和精神。老板不知道布道，后果很严重。

　　总之，要想让员工忠诚，就要有让员工忠诚的方法和理由。一个店面里的人只有成为利益共同体、精神共同体，进而成为事业共同体、命运共同体，这个店面的人才能与店面充满唇齿相依、进退与共的归属感和奉献精神。

　　忠诚就是人心。经营店面首先是经营人心，谁赢得了人心，谁就会成功。