加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等。由于加油站所销售的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，故加油站以“安全”为准则。在加油站内严禁烟火，严禁从事可能产生火花性质的作业，严禁向汽车的汽化器及兼桶内加注汽油，所有车站进站加油时须先熄火，严禁一切危险品入站。
壳牌加油站，业务遍及大约130个国家，合作伙伴非常广泛。它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商，在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益，而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。同时它还是液化天然气行业的先驱，并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。该集团1999年销售总收银达1497亿美元，为85.8亿美元。它在全球任何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨放在首要地位，并注重当地员工的培训和发展。 壳牌加油站在的经营历史已长达一个多世纪，现正在发展一体化的石油、燃气和化工业务。在国内(不包括香港)的实际和协议创业额接近10亿美元，拥有1500名雇员。它是比较大的国际石油股权生产商和比较大的原油及其产品贸易商之一。
壳牌加油站，截至目前在北京经营着24家油站，每天向25000名驾车人士提供24小时的加油服务，供应高品质的燃油产品，另外每家壳牌加油站都配备方便顾客的便利商店，为顾客提供便捷服务。在加油站为顾客提供服务的员工始终秉承顾客至上的服务理念，微笑的顾客，每天，每一座油站，每一次拜访！是我们的服务目标。
