家里帮是一个综合家政服务的资质认证和在线交易平台，为雇主和家政员提供职业培训、职业等级鉴定、背景调查、在线撮合、保险和交易担保等服务。
不同于一般家政公司的中介模式，家里帮不是简单的依靠供需双方的信息不对称进行。家里帮搭建了一个让供需双方充分交换信息和沟通交流的平台。平台对每一名家政员都进行详细的背景调查和专业认证，并积累家政员在平台完成的每一次服务进行记录和客户评价，这对家政员个人的等级评定和其个人后续订单有关键性的影响，从而让家政员更加主动注重学习、更加主动注重提高自己的客户体验，从而让雇主享受到专业化的母婴护理服务，从而带动整个行业的规范化和专业化。
顺应移动互联网的时代潮流，家里帮平台还为家政员和雇主提供服务记录跟踪、在线点评、在线支付等服务，同时辅以LBS等技术应用，提高供需双方的匹配精度，确保雇主能够随时随地找到匹配的家政员并降低用工成本，家政员能够提高工作效率并有诚信记录体系。
家里帮开发在线教育平台，方便家政服务人员和雇主学习不同家政服务知识。 家里帮致力于让每个家庭都满意，对自己的服务提出更高的要求，携手共同创造和谐家庭、和谐的社会做出更大的努力。
家里帮文化
忠诚 耐力 坦言 谦虚 和谐
对客户：忠诚使每个人都专注地付出；
对同事：敢言和真诚促进我们的沟通；谦虚让我们更加包容。
对公司：坚定的信念带给我们前进的动力和不屈不挠的精神；
宗旨：奉献爱心 完善自我
原则：诚信、勤力、感恩、善解
永恒的爱心，体验式的行动，仆人化的领导。
这是家里帮人的行为准则。爱是源头，爱是动力，爱引路着我们前进的方向， 实际行动去感受爱与被爱的幸福与快乐，同时我们的行动将爱心传达。在行动中我们都是无差别的个体，我们每个人都以谦虚宽广的心关怀彼此，引路彼此。
