玖记燕窝在武汉以楼上铺平价专卖，并结合本地消费习惯，引入将燕窝炖品堂食、外送，半即食燕窝系列（取名为生燕系列），散装干品、礼盒等与一体多元化的服务和产品形式。玖记燕窝每位店员都经过产品知识、养身常识以及浸发、炖制燕窝的培训和考试，务求可以解答每位顾客的咨询。对燕窝相关知识及真假燕窝识别进行讲解和指导。针对每位顾客不同的体质、身体状况和需求量身定制适合的进补方案。现场炖制，现场品尝。
玖记燕窝以主营的燕窝类产品为例，燕窝产品本身具备的滋补的属性，在门店中利用免费代加工燕窝挑毛，免费代炖燕窝的方式，吸引并寻找客户，同时利用门店的环境，为目标客户及会员，提供免费燕窝饮品、燕窝下午茶、燕窝甜点教学等符合目标客户生活方式的服务。
玖记燕窝实现客户对门店，产品，品牌的深度体验，同时所有服务中注重高规格细节，达到使目标客户主动传播，引起圈子效应的，增强客户粘性，实现门店，产品，品牌推广的效。
玖记燕窝结本着“以客为本、以质为先”的经营理念，针对每位顾客不同的体质、身体状况和需求定制适合的进补方案。玖记致力于让更多人了解燕窝文化和滋补，为客户提供称心满意的产品和服务。每位店员都经过产品知识、养身常识以及浸发、炖制燕窝的培训和考试，务求可以解答每位顾客的咨询。对燕窝相关知识及真假燕窝识别进行讲解和指导。针对每位顾客不同的体质、身体状况和需求量身定制适合的进补方案。现场炖制，现场品尝。提供舒适休闲空间，免费茶点。崭新产品资讯和优惠活动信息的传递。
