欢乐无限ktv()餐饮娱乐管理集团把KTV经营形式引入湖北武汉,成了娱乐界的新潮流,并被文化部评为“文化产业示范基地”,对娱乐界的健康发展影响深远。企业自成立以来,以透明化、自助化、人性化的消费模式,以"健康、欢乐、时尚"为四大经营宗旨,树立了自己的好的品牌,有力地推进了城市精神文明建设,多次受到市、区各级政府部门的高度赞扬和扶持。
企业各个营运店家装修风格各异,环境幽雅、舒适,音响设备有档次先进,远程监控器消防报警系统、空调等公共设施面面俱全,包厢内不提供陪侍服务,门窗透明,设有常明灯,再加上企业严明、科学的内部管理。店内设有迷你超市、水吧等,并且不设低消费。为了在短时间内为顾客送上更多、更好的流行歌曲,欢乐无限ktv还先后与华纳等唱片企业签约,取得播放权。同时企业始终把顾客的安全视为首要责任,每月15日企业定为"安全日",现场举行安全消防演习。
以下是我们对服务质量的定义,也是欢乐无限ktv所共同遵循的方向:服务质量不仅仅是服务人员的态度而已,它更是一项包含软、硬件的系统工程。服务质量虽是无形的感受,但若能将无形的质量,转化为具体的、可量化的目标和规范,使服务人员有所遵循,必能赢得消费者的钟爱。消费者在接触服务的过程中,终究会与服务人员直接接触,所以,在赢取顾客芳心之前,应先赢得员工的全心投入。看似虚渺的形象与声誉,有时反较实质的服务内容,更能左右消费者的光顾与否经营机动性强,高度积极的创业精神,是欢乐无限ktv的主要特征。
将来,欢乐无限ktv还将扩充更多的休闲事业连锁体系,以提高国内休闲品位为己任,为顾客创造更丰富的多元化的休闲享受!