丁俊辉台球俱乐部以丁俊晖先生为主要宣传形象,树立全国*个有巨大品牌影响力的连锁台球俱乐部集团公司。公司总部设立在南京,包头、北京、上海等设有分部。公司董事长丁文钧先生致力于台球事业,组建了丁俊晖台球俱乐部,是高品质经营的大型台球俱乐部,为广大台球爱好者提供了一个娱乐、健身、商务集一体的理想休闲会所。公司以直营和加盟的经营模式发展和扩张。
俱乐部的球桌全部采用“星牌”球桌。俱乐部采用会员制,推出了VIP卡、普通卡和练球卡,以适应不同消费者的需求,并为会员准备杆柜,使会员打球能有自己的专用球杆。我们还将定期为会员举办交流比赛。在人员配置上,每个俱乐部由高标准的管理层及的服务员组成。公司有的培训经理对员工进行上岗前培训和定期培训,给客人带来更标准、更不错的服务。
公司还设立了青少年台球培训中心,培训教练都是从事教练工作多年具备经验丰富的业内人员,目的是为了能给培养出更多像丁俊晖一样的台球运动员。我们公司的宗旨是打造优雅的环境,提供不错的服务,争创优佳的品牌。
以下是我们对服务质量的定义,也是钱柜人所共同遵循的方向:服务质量不仅是服务人员的态度而已,它更是一项包含软、硬件的系统工程。服务质量虽是无形的感受,但若能将无形的质量,转化为具体的、可量化的目标和规范,使服务人员有所遵循,必能赢得消费者的青睐。消费者在接触服务的过程中,终究会与服务人员直接接触,因此,在赢取顾客芳心之前,应先赢得员工的全心投入。看似虚渺的形象与口碑,有时反较实质的服务内容,更能左右消费者的光顾与否经营机动性强,高度积极的创业精神,是钱柜的主要特征。