从行为的层面分析，擦鞋是人类的一种生活习惯。人们只要穿鞋，必然会设法保持鞋面清洁、光亮并擦鞋来养护皮革。但是人们普遍缺乏皮鞋保养的专业知识，而且随着人们生活质量的提高，生活品味不断提升，对擦鞋行业的服务水准提出了更高的要求，传统的街头临时性、流动性擦鞋服务已无法满足消费者的高品质需求，并且这种需求正逐年递增。
在国内，相对于巨大的皮毛制品拥有量，专业的皮革护理才刚刚开始。并且，市场存量急剧增长的皮毛沙发和汽车皮毛专业护理尚属空白。国内市场迫切需要一种专业而全面的皮革保养、维护服务，而专业化程度高、服务特征明显、形象统一、网络健全的品牌擦鞋连锁服务是 “皮革护理”行业理想的经营模式。并且随着人文素质与文化理念的上升，城市规划开始注重营造浓厚的文化氛围的和展现整洁美观的城市环境，传统的个人街头擦鞋、修鞋点已不适发展需要，有档次次的擦鞋店的出现将成为美化现代都市的一道风景线。
随着高速增长的行业需求，擦鞋连锁不断拓宽服务范围，提高服务档次，专业服务内容涵盖了皮鞋清洁、补色、上光、改色、调形、保养、机器修鞋等所有项目，皮革护理范围也从皮鞋延伸到各种皮沙发、皮衣、皮包的保养，开拓了一个巨大的空间。同时为消费者提供了一个可以边饮茶边欣赏音乐、看报纸、看电视的休闲环境，吸引了大量消费者。按照保守估计， 13 亿人口，仅皮鞋清洁护理一个项目，每人每月平均只消费1优惠，每年的服务产值就接近2000亿元
