都都文具

  
  都都文具是一家总部统一管理全国连锁经营的办公用品经销企业。1992年成立时，邱文钦董事长从7000元起家，发展至今成为知名企业，乃至全国办公用品行业的知名企业。由于长期坚持诚信经营， 与广大供应商和客户建立了合格的伙伴关系。目前在全国部分市开设了分公司，在拥有一个2000平方米的大型配送中心和47家连锁分店；在全国十几个大中城市设有加盟店。2000年正式并全面导入ISO9001质量管理系统，是全国获得ISO9001认证的企业。2000年被会计师事务所经调查民对“都都”品牌认知度达98％，评估品牌价值无形资产5000多万元。2002年被评为百家优强企业和消费者喜爱的品牌商场（沃尔玛等国际品牌也是其中之一） ；被《世界商业评论》评为全国饰品礼品十锁品牌。多年被市政府评为先进企业及文明企业、劳动守法企业、市政府重点扶持本土中小企业。 2002年由都都牵头成立了全国文具行业协会，并被同行推选为会长单位。中小企业单独一家获得纯信誉1000万授信额度借钱企业。 2004年被各级政府确认为政府采购定点单位。2005年被《世界经理人》评为礼品、合格品店十品牌。2005、2006年连续二年，与史泰博一同被英国OPI评为全球办公用品百强分销商。2006年与史泰博一同被选为全国办公用品金球奖评委单位之一 。今年又即将被全国文体协会评为办公文化用品连锁企业十大品牌。目前都都正与美国、日本、香港等有名企业洽谈事宜。

十几年的发展使都都文具公司经历了从成长到腾飞的历程，企业文化建设成为企业发展的强大内在驱。??都都始终坚持：“争取降低成本多销，服务当先”的经营理念，汲取国际上连锁超市的成功管理经验，不断挑战传统，勇于创立，已成为文具零售业的一面旗子。在创造一个又一个商业奇迹的同时，也使都都人贡献社会，服务于人民的意识牢牢地扎根于每位职工的心中。以好的服务很大限度地满足消费者需求，早已成为每位员工的工作准则。在这个准则衡量下，都都文具公司已建立起了一支高素质的售后服务队伍和完善的售后服务体系。 都都人在用文具美化消费者家庭的同时，也为繁荣市场、贡献社会奉献自己的一份力量。

重诺守信，诚信为本

在都都内部，守信首先就体现在对员工的守信誉上，上级对下级言出必践、总公司对分公司言出必践、分公司对各门店言出必践，同时赏罚分明；在业务上，都都文具对供货商也以诚信为本，更打破长期以来商业运做中的结帐陋习，抛出亿元定单，共同承担经营；在销售上，公司对消费者做出的每一项更是严格履行，从而也赢得了较高的美誉度。

以德为本，立德立人

都都文具坚持公平，公正，公开的用人原则，并组织员工进行定期培训，又为加强员工的专业技能掌握与提高提供了条件。公司非常注重员工的公共道德和职业道德的修养培养，并用人格化的管理方式使员工对企业有强烈的归属感和荣誉感，这也都都这种特有的文化内涵源源不断地转化为员工扎扎实实地为社会服务的精神。同时，公司努力营建自己的企业文化氛围为员工提供宽松的工作环境和广阔的发展空间；

任人唯贤，人员本土化

在人事管理制度上，都都采取了公正、公平、公开的原则，充分发挥每个员工的聪明才智和工作热情。在人才激励机制方面，采取能者上、庸者下的制度，在门店经理和营业员中都实行末位淘汰制度，很大限度地激发每位员工的能量。同时，都都在分部管理上强化制度管理而非人治，在地区人才聘用方面推行本土化策略，上至总经理，下至普通员工，都在当地招聘，并全部到总部接受正规化培训，以使其迅速融入都都的运营机制和企业文化中。

树立品牌，注重形象

都都文具公司在长期的经营活动中，极其重视公司品牌形象的树立和维护。每年几千万元的广告投入，各类媒体度，多方面的宣传报道，使都都文具有限公司的合格商誉在消费者中广泛传播。都都在不断扩大规模的同时，不断加强店面形象的统一。店内销售区域规划整齐有序，POP海报悬挂统一，工作人员统一着装，构成了都都一道绚丽的风景线。