奶茶加盟__奶茶以服务提现品牌价值

2017-03-29 17:11:42 来源:91加盟网阅读：524次友情提示：投资有风险加盟需谨慎！

奶茶以服务提现品牌价值

品牌名称：戴妃冰淇淋
所属行业：餐饮 > 冰淇淋
门店数量：100家
投资金额：5~10万

奶茶店作为众多餐饮服务业里的一支，虽然缩立于街边，却创造着客观的经营。现在的竞争已经不单单靠是产品本身了，还有服务质量、装修环境、品牌文化等等外在因素的影响。身为餐饮服务业的一员，奶茶店奶一直致力于做好自己的品牌形象，不断提高自的服务质量。今天来介绍奶茶加盟店如何服务客户。
奶茶服务

一、语调
奶茶店在促销时，别样生动的宣传语调可能会更吸引消费者，语调不能太平淡，也不能过于夸张，要给消费者舒心的感受。
二、语速
招待客人时，语速要适中，不能很慢会导致效率降低，更不能太快。语速太快，客人有时无法听清，或者无法理解，那这是消费者的心理就会有一定的不满。
三、态度
面对客人，一定要热情，即使是过路的，或者是只进来看一下却不消费的客人，也是潜在的消费客户，你的热情很容易会感染他们，不仅会吸引大家来消费，而且也能建立合格的口碑。
四、推销
很多店面都会推销产品，要求服务员直接出售超大杯，直接加料等等。其实推销是没有错的，但是要适当。你可以询问客人要中标、大杯，需不需要加料，但是绝不能强制卖给消费者。这样会直接导致消费者的不满，甚至会发生争执。
五、用词
奶茶的服务用词，不仅礼貌贴人，而且还生动有趣。称呼客人时，一定要用“您”，
可以加一些标语，比如“欢迎，您来!”
五、细节
双手接钱，手不能碰到吸管，为客人讲解耐心，甜美的笑容，优雅的姿态等等，这些都是服务的细节方面，我们不仅不能忽视任何已发现的服务细节问题，更要善于发现和即使解决这些问题。这样才能使得服务更好。
总之无微不至的贴心服务总会让顾客有一种宾至如归的感觉，容易对产生品牌依赖。