月星家居 在碰撞与交融中脱胎换骨

用文化引路家居购物风潮

月星家居 在碰撞与交融中脱胎换骨

过去的十年可谓是家居行业的黄金十年，借此东风，许多大型家居广场也随之拔地而起。月星家居作为其中的一份子，并没有满足于当下的太平盛世，而是把眼光放在了未来的发展上。考虑到自身的历史背景，月星在英国哈罗德百货身上找到了自己的影子，尝试在多元文化背景的碰撞与交融中探索出一条新的道路。

月星家居广场澳门路店在去年对一楼后共享大厅及一楼进行了改造，家居业的“哈罗德”已初具雏形。而即将改造完成的二、三楼很快就会与大家见面，届时完整的第三代月星家居广场将会脱胎换骨，站在文化高地上引路家居购物风潮。据上海月星家居广场澳门路店总经理江明华介绍，“这次的改造不仅仅是对店内环境的硬件改造，我们还会梳理已经引进的家居品牌，只保留一些符合我们文化定位的、高端的家居品牌，同时提供更加精致和人性化的服务。这也是我们倡导的‘泛家居’概念的体现。”

月星家居

中居业的“哈罗德”

月星家居广场矗立在上海中心城区莫干山路、澳门路和昌化路之间，毗邻承载着海派文化百年历史的苏州河。周边是以街头涂鸦闻名的莫干山路和上海有名的创意园之一的“M50”。置身于历史与现代、本土与国外文化相互碰撞交融的氛围中，月星家居想升级创立，从家居卖场向家居综合性商场以及家居文化创意产业延伸。

也许是天随人愿，在一次项目考察中，月星来到了伦敦，遇见了哈罗德。这家具有162年历史的老牌百货商场与月星有太多的相似之处：同样地处伦敦牛津街这样的城市核心地带，同样由古旧建筑改造而成。历经几代人的努力经营，如今，哈罗德已经是伦敦时尚的场所之一。把月星家居广场打造成“中居业的哈罗德”，将文化注入家居，已成为月星人的目标。

从“软实力”入手打好“文化牌”

哈罗德的成功带给月星的启发很多，它的建筑本身已经走过100多年春秋，硬件条件与全新的销品茂无法相提并论。与之类似，月星家居广场澳门店建筑的前身是具有近100年历史的荣氏家族老纺织厂基地，如果单就硬件条件与业内其他竞争者比拼，可能并不具有获胜的优势，从哈罗德身上月星领悟到，只要一代代人的努力打好“文化牌”，自己也能走出一条与众不同的发展道路。

要打好“文化牌”首先要拥有一个精致典雅的氛围。于是，效仿哈罗德百货“一步一景”的设计理念，月星对空间进行了全面改造，采用欧洲古典、中东、埃及风格打造具有艺术气息的店内环境，营造宫殿式商场的奢华感，外部空间得到扩充延伸，内部设计力求典雅尊贵，让每寸空间都呈现出非凡的文化品位和历史积淀，注重每一个细节的艺术修养与人文气度。

其次，对于入驻其中家居品牌的文化内涵，月星也有了新的要求。“现在很多企业想做品牌，屡遭失败，正是因为没有把企业文化也考虑进去，而月星将成为行业的先行者，就要在文化上做大胆的尝试。”江明华介绍说。为了提升整体定位，月星对品牌做出了有针对性的精简。从之前的二三百家到如今的一百余家，保留那些在国内外有知名度、有代表性的国内一线家具品牌，并对其进行延伸和扩容，同时引进了一批全新的高端品牌主力店、形象店，店堂面积是以往的数倍，在其中展出的产品也更加丰富，门类更加齐全。

所有的一切后来都要落实到服务上，精致化的贵宾服务是月星人文情怀里至关重要的一部分。江明华表示，“对哈罗德的效仿，不能流于表面，‘提供任何地方任何人的任何需求’这样的格言也是我们为之努力的目标。”对于一线轻奢品牌的引入，似乎也带动了月星服务品质的长足发展，这次改造之后所跟进的服务形态就与昂贵百货业类似，采取一对一、面对面的亲情式服务，同时还将提供免费设计、一站式跟踪以及终身维修扶持等服务。

月星家居