【猎场】猎场游戏加盟多少钱

2012-12-06 11:02

　　店铺的经营重在细节，细节上的变化往往对经营业绩具有无形的影响。也许有人要问，什么是能让顾客进出方便的店铺？什么是客人比较喜爱的店铺？对这些问题，我们只要将一般店铺看成狩猎现场，就可以找到许多具体的答案。 　　进出方便 　　当一个猎人踏人一个新的猎场时，会变得有点儿神经质似地惴惴不安，相同的是，客人进入一个以前不曾到过的店铺中，心理上也会产生同样的变化。 　　许多人在购物时会边看边找，看看店铺中是否有自己喜欢的东西，同时确定一下这家店是否出入方便。就好像衡量狩猎现场是否安全的问题一样，我们必定会考虑猎物是否容易接近、容易获得，以及万一有状况发生时，是否能很快速地逃离现场。从以上的观点来看，一个开放式出入口的店铺一定比一个封闭式出人口的店铺好；而宽广的出入口一定比狭窄的出入口好；多处出入口的店一定比单一出入口的好。这是一个很简单、容易理解的道理。不过，许多店铺并没有注意到这个问题，而只一味强调客人上门之后的应对态度。 　　随着商场竞争日趋激烈，店铺经营也逐渐符合我们的假设，在今天，如果只针对固定的常客为经营策略，一律无法在同业之间脱颖而出。同时顾客也会根据对店铺的好恶来改变购物、消费的场所，进而追求一个狩猎条件更佳、进出更方便的店铺。 　　我们常看到一些很奇怪的店铺，并不积极努力去吸引潜在的客人，反而抱着“一旦进入本店后决不让他轻易逃走”的态度，设计了非常狭小的出人口，或是店员站在出入口紧盯着顾客。类似这种不符合现代经营方式的店铺，他们的营业额大都呈现很明显的衰退趋势。 　　陈列丰富 　　一个好的狩猎现场，猎物一定要丰富，猎人才会喜爱这个猎场。即使生活在现代社会里，如果有机会看到一个长满果实的果园，或是浮游着各式鱼儿的渔场，也一定会激起一种莫名的兴奋和激动。 　　由此看来，一家商品陈列丰富的店铺，也必然能吸引很多客人上门。丰富的商品陈列正代表着丰富的猎物存在，因此要找到自己喜爱的猎物就需要多花点儿时间，这是店员和客人都可以理解的，顾客就可以名正言顺地在店铺中多停留一些时间，冷静地选择商品。换言之，在一个商品丰富的店中，用不着立刻决定要买的商品，你可以慢慢地参观选购，而店员也不必马上过来探询、打扰你。这种默契存在于店员与客人之间，所以客人在店中就不须承受一些来自店员不愉快的潜在压力。 　　同时，一个商品丰富的大型店，每个店员要关照的范围相对较大，顾客可以自由地四处逛逛而不受拘束，因此在大型店的附近，小型店往往很难生存，其理由便在于此。 　　然而，现在却有很多店铺无视这些顾虑而自行改装。在以往商品大量销售的时代，每家店中都放满商品，随着竞争激烈化后，商品的摆设是否需配合商圈大小和消费者层次等的问题接踵而来；许多商品的回转率变差，大批库存问题发生之后，经营上更加辛苦。此时断然决定改装店铺、减少商品数量借以减轻库存积压的经营者，大有人在。但是这种骤然改装的店铺，即使店方精心挑选了一些精致的商品陈列，来店的顾客数量却越来越少了；虽然改装的店铺非常时尚，但是客人却明显地比以往减少了。这是因为在一个商品数量很少的店铺中，顾客自由自在地慢慢逛、慢慢选的理由也相对消失了；店员在店中则显得相对突出。客人既然无法避开店员的目光安心地找寻喜爱的商品，自然敬而远之，来店的客人因而越来越少。这样，即使库存管理做得再好，也是枉然。 　　门庭若市 　　如果我们观察一排并列的店铺，可以立刻发现：一家挤满顾客的店铺比较会吸引其他路过的客人相继进去；一家没客人的店铺会影响其他客人进去的意愿。 　　当一个人并没有想要购买特定的东西时，会比较喜欢随意逛逛街、看看店铺，如果这时他看到店铺中没有任何客人，就会令他裹足不前。反之，看到一家人群喧嚷的店铺时，他会前去凑热闹。因为一家热闹的店铺，Ⅱ：传达出“一定有好东西”的信息，所以比较容易引起顾客的好奇。再者，一家没有客人的店，一有顾客上门，店员自然会立刻趋前招呼，由此常招致顾客的反感。 　　总之，不论陈列了多么具有魅力的商品，如果店铺里没有其他的顾客，总会令人感到无法安心地参观选购，反之，在嘈杂的人群中比较能够随心所欲地精挑细选；店铺大拍卖时期的人潮正是这种写照。愈热闹愈拥挤，人群愈会聚集过来，一大群人会吸引另一大群人前来，这也是一种奇妙而必然的现象。因此，店铺本身的结构是否有助于产生这种现象，是在设计、规划店铺时必须留心注意的。 　　不纠缠、不打扰 　　在顾客对一家店铺的好恶原因中，店员本身的态度、应对是重要的关键之一，有许多人会因为店员的态度不佳而不愿再度光临。虽然许多店铺很用心地再三加强店员的职业教育训练，从规定鞠躬的角度开始，一直到对客人的各种亲切问候语等等，各式各样的课程都有，奇怪的是，训练的成果却乏善可陈。 　　接待顾客的技巧和每个店员本身待人处事的天赋资质有直接的关系，并不是每一个人接受了一些训练课程后，都可以摇身一变为超级店员。事实上，受过训练后仍然不能达到要求水准的店员占大多数。大体而言，一般客人不太喜欢店员随时跟在左右做过分殷勤的接待，所以，大部分的人在进入这样的店后，往往会心生反感而早早离去。 　　对于尚未决定要购买何种商品，或只是单纯地想逛逛的顾客而言，店员过早的招呼、接近是一大忌讳，因为人们在狩猎现场找寻猎物时，害怕别人来打扰。而一般自助式店铺比较受欢迎，正是因为人们可以随意浏览、尽情地参观，而不会受到店员的询问。