江西加盟商质疑“圣玛田”特许经营

市场周报年4月21日报道）“我觉得自己掉进了一个加盟陷阱――美丽诱人的陷阱。”日前，江西省宜春市的熊小群苦恼地告诉记者：“希望你们报纸提醒那些想做加盟商的人一定要慎重考虑，三思而行。”
　　他所说的“加盟陷阱”是指自己加盟20多万元、在宜春市中山中路经营的“圣玛田”休闲服装店。“自去年8月1日开业到春节前我就已经血本无归，现在连店铺也关门了。”
　　“圣玛田”品牌隶属于广东圣玛田服饰有限公司，曾被广东省服装服饰行业协会评为“广东十大休闲优势品牌”，为什么会让熊小群有种“受骗”的感觉呢？
　　据熊小群介绍，加盟“圣玛田”前，公司称在全国有多家加盟店，有着先进的连锁加盟管理经验。为对加盟商负责，公司会对加盟店的位置、消费群体进行全面考察评估，开业前还会对店长、店员进行岗前培训并派出辅导人员协助加盟商开拓市场。
　　当然，吸引熊小平的还是《“圣马田”加盟手册》上的：“零加盟，轻松经营”。
　　可熊小群并没有轻松下来。开业前，为了按照公司“统一店面形象”的要求，店铺中所有货架、道具等都是在公司购置的，总共花了十几万元。尽管公司没有收取加盟费，但熊小群却认为公司从上述交易中多收了自己的钱。
　　“收银台只发来2个却收3个的钱、没有门楣也收钱、海报架发来4个却收了8个的钱、衣架发来近个却收个的钱、优惠的货架及道具公司却收了8元。”熊小群告诉记者：“衣架市场上也就1元1个，公司1个却要2.19元。我先后5次去交涉，可公司既不对账也没有一个解释。”
　　至于“岗前培训”的公司也没有兑现，开业后只是派了一个导购员到熊小群店中待了十几天。而自年2月1日起实施的《商业特许经营管理办法》中规定：特许人应当为被特许人提供开展特许经营所必需的销售、业务或者技术上的指导、培训及其他服务。
　　更让熊小群着急的还是每月的营业额――优先个月的营业额只有3.2万元，有时候每月营业额才1万多。熊小群店铺里的商品一般是5折从公司购进然后以5.5折再销售。“这样一算，所得收银还不够店铺每月1.7万元的支出。”
　　到了第5个月，熊小群终于支持不下去了。于是，他希望把加盟店转让给公司作为自营店或者收回自己库存的货物并把道具折价退回给公司。“经过多次交涉，现在公司还没给我答复，我只有关门了。我还有两个上高中的孩子，债主也相继上门讨债，春节我们都不知道是怎么过来的。”
　　当记者拨通广东圣玛田服饰有限公司董事长兼总经理黄沛强的电话，想向其求证以上事情时，或许是信号不好，无论记者问什么，电话那头只是“喂”、“喂”。随后记者多次重拨电话时，再也无法接通。
　　记者在“圣玛田”网站上看到了公司对加盟商的：“一次加盟，长期享利”――若有无利经营，共同查明原因，公司给予支持，会同客户解决。如若无法解决，协助客户退盟，减少客户，退回客户资金。
　　然而，到目前为止，该公司并没有退还收取熊小群的1万元品牌提高/增加金。据熊小群称，江西其他“圣玛田”的加盟商也与他有着相同的遭遇。
　　作为一种重要的营销方式和连锁经营的主要形式之一，特许加盟在我国兴起的时间虽然不长，却保持着迅猛的发展势头。连锁经营协会的调查显示，截至年12月底，我国特许体系达到个，比上一年增长10.4％；加盟店铺总数为00个，较上一年增长40％；单个特许体系平均加盟店铺数达到73个，较上一年增长加28％。
　　在普及推广特许加盟这种营销方式的过程中，也出现了一些不规范的行为，主要表现为：借特许加盟的名义从事明令禁止的传销活动；利用虚假广告宣传（如高经营、高实现目标）招募加盟者，骗取加盟者的加盟金；一些咨询机构有意过度炒作特许加盟，从中谋取利益。
　　事实上，熊小群并不是优先个认为掉进“加盟陷阱”的人，这样的事情也并非本报优先次报道。去年7月5日，本报就优先报道了杭州万兔速丽速食有限公司（简称“1?2?3”）涉嫌商业欺诈的新闻。（详见本报年7月5日《杭州“1?2?3”让创业者跌入连锁加盟陷阱？》）
　　那么，加盟特许经营的中小创业者应该如何防范一个又一个有意或者无意的“加盟陷阱”呢？
　　首先，创业者应谨慎选择项目。连锁经营协会会长郭戈平会长就曾告戒创业者，应该谨慎的选择加盟项目，暴富是加盟商不应该有的心理，越是告诉你暴富的概念，越是不保险的加盟项目。
　　而且，多数加盟人更加青睐中小型的加盟项目。连锁经营协会信息部主任杨青松也表示，加盟费以10万至50万之间的项目较受欢迎，至于一些几万元的加盟店，协会也提醒广大创业者，要谨慎对待，毕竟特许是一个体系，成本包括系列指导、广告宣传等，如果加盟费过低则隐含一定。