食草堂手工皮具如何稳定发展终端客户

食草堂手工皮具如何稳定发展终端客户

　　一个完善、的店铺管理流程不但可以提高销售额，而且可以提高顾客对品牌的忠诚度。食草堂皮具品牌成功的一个重要原因就是从皮具设计、营销推广到形象设计都做足文章，并在国内皮具品牌发展行业名列前茅。

　　食草堂皮具将一大批忠实的顾客招揽在其周围，固定的客源消费支撑起其市场位置，不管市场环境多恶劣，有顾客不变的支持为其遮风挡雨。今天，就带您来看一下食草堂终端店铺的销售流程(以VIP管理为例)，看它是什么样的流程来实现终端客户稳定发展的。

　　关注点：公布排名、销售归总与分析、确定主推及目标、产品认知、服饰搭配、顾客归总与分析、顾客定向与邀约、顾客维护与拓展及备案、销售体悟与分享。

　　关键词：确定主推及目标、顾客定向与邀约。

　　时间工作步骤内容如下：

　　一、9：00队列集中，开晨会。1、检查仪容仪表;2、新货知会，已断码补齐提醒;3、总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标;4、总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标;5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标;6、每人根据预备确定今天联络客户计划。简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。

　　二、9：30开背景音乐做卫生，轻松优雅，避免强烈节奏。　1、整理侧杆，仓库货架，换模特;2、挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。

　　三、10：00---11：40正式营业。1、确保迎宾到位;2、复习顾客资料，打电话;3、预约购衣，为预约客人准备衣服;4、日常问候联络感情;5;认真登记电话本;6、当日复习顾客资料做计划，第二日打电话;7、新款试衣，搭配练习;8、熟悉新款，找卖点，溶入原知原味套装，延续练习;9、对原知原味不齐款找替代，熟悉搭自有工艺法;10、为新款套装找适合的人，并电话通知;11、重质不重量，分组进行，指定专人做记录;12、原已买套装没有配齐的客人再次通知。

　　四、11：40 分批午餐。

　　五、13：30队列集中。1、开午会总结昨日得知，顾客情况;2、根据记录提醒顾客回访;3、查看共同本共勉;4、学习专业资料对员工表现，有表扬当场，有批评私下。

　　六、14：00新款及套装搭配展示，模特走步练习，各组大方展示。

　　七、14：30打电话。1、顾客回访。(1)、针对问题，及时解决并认真做记录;(2)、对未能联络到的客人做记录，预定日期。2、模拟销售。销售说辞专业化，提升说服力。3、分组练习。4、搭配练习。重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。搭配不同情景的不同组合。

　　八、16：00填写顾客资料。1、对已购买的客人做基本的顾客资料;2、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客;3、记货号，认识面料组，业务知识互问答，面料保养，洗涤方法，销售说辞。

　　九、18：00 分批晚餐。

　　十、19：30 写共同本。1、当日问题(销售，搭配等等);2、当日心得体会每人必写。

　　十一、22：00结束营业

　　检查水电开关等，确认下班，离店前检查手袋。

　　只有把店铺各方面的细节性工作做好，才能使品牌的终端客户发展的更好，更时间久。按照以上为大家分享的食草堂店铺导购工作流程执行，相信您的店铺销售额一定可以翻倍增长，店铺也会发展的更时间久。想了解更多食草堂信息，您可以关注食草堂公众号，期待您的咨询！