南粉北面连锁店客户数据如何管理

2015-07-18 13:33:53 来源:91加盟网 阅读:509次 友情提示:投资有风险 加盟需谨慎!

  • 品牌名称:南粉北面
  • 所属行业:餐饮 > 拉面
  • 门店数量:1100家
  • 投资金额:20~50万

  为了管理南粉北面连锁店,快餐商家需要建立完善的客户数据库。数据库由那些部分组成呢?主要包括南粉北面连锁店客户信息、交易信息、所购商品信息、促销接受程度等方面。客户数据库的作用在于帮助南粉北面连锁店商家与顾客保持沟通及了解,当然还可利用数据库对该快餐品牌顾客进行差异化分析。


  南粉北面连锁店客户数据管理要求:主要的一点是从南粉北面连锁店中找出哪些可以成为老顾客,谁是大顾客。此外,还可以树立南粉北面连锁店合格的企业形象,提供消费咨询,增加顾客的消费频率。


  南粉北面连锁店顾客数据库管理的目的是为了进行深度营销,应该从动态管理、专人负责、限期管理这三方面进行管理。


  动态管理顾客数据库,对其进行分析,是南粉北面连锁店深度营销很重要的环节。要定期地分析数据库,分析怎样的南粉北面连锁店顾客有价值?顾客的消费频率、消费习惯是什么?现阶段要对他采取哪些措施?


  另外,南粉北面连锁店要乐于举办客户答谢会,因为消费者在答谢会上拿到答谢礼品后,以后在你南粉北面连锁店消费的钱往往会更多。根据南粉北面连锁店数据库分析,快餐商家可以很明确地了解到哪些大客户近期没来店内消费,哪些大客户的消费量还能提高,哪些南粉北面连锁店客户对自己的忠诚度不够高等。


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