很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。，增加店铺的常客，是提升经营业绩的方法。

定价艺术在品牌创建中起着举足轻重的作用。商业谚语有句话：“三分经营吃饱饭，七分经营饿死人”，这句谚语是一种定价艺术。

时间限定销售法是指某种商品、某项服务的销售限定在一定的时间内，也可以是一定时间段的减价或优惠销售。

促销的种类有很多，而且一些新的促销方式不断地创造出来。常用的促销方式有以下形式。

为了促进商品销售，有些经销商往往采用降低价格的方法。但是现在单纯地降低价格来进行促销是不理想的。一味地低价出售商品，不但使自己的收银率降低，同时这一做法导致了店方与顾客的疏远感，使前来购物的兴致荡然无存，这其实是一种不明智的方法。

在商品价格制定以后，若市场情况发生了较大变化，则需要及时加以价格调整，以适应市场变化。

把商品按不同级别、档次分别定价，使顾客便于按等级购买，各得其所，并产生一种合理可信的感觉。

这种策略与高价策略相反，是先将产品的价格定得尽可能低一些，使新产品迅速被消费者所接受和迅速开拓市场，优先在市场取得先进地位。由于收银过低，能地排斥竞争对手，使自己能长期占领市场，并不断更新换代，树立品牌形象。低价法是时间久的战略，适合于一些资金雄厚的大企业。

高价法又叫取脂定价法，即在新商品开始投放市场时，把价格定得远远高于成本，使企业在短期内能获得大量赢利，好像把牛奶上面的一层奶油先取走，以后再根据市场形势的变化来调整价格c这是因为在新产品投放市场初期，产品的价格需求较小，又常有专利权保护，竞争对手也较少，市场提供了可以定高价的条件。

产品的成本包括生产成本、销售成本和储运成本。一般而言，产品的成本影响价格，而产品的价格又影响产品的需求。

处理顾客异议的方法和技巧不胜枚举，要靠店员灵活掌握运用，尤其必须注意以下基本策略。

商品销售本身就包含着信息的交流，交流就是相互理解的过程，这一过程的大部分内容是倾听，在交流中潜在顾客向你提供了大量信息，这些信息非常有助于解决问题。

购买时间异议又称为拖延，即顾客认为购买时间未到。

会对已购商品产生抱怨的顾客，一定是满腹牢骚的，而且多半是怒气冲冲地进来，然而在处理事件的同时，也关系着该商店形象的好坏。如果对于抱怨者未给予妥善的协调，必然会让其他顾客也对该店留下不好的印象。

对于即将出国旅游的顾客来到店里时，店员如果将店内昂贵的皮包全部拿出来极力推销，会让顾客有被强迫推销的感觉．．店员越是热心，对方所产生的反映越是强烈。这种店员多半会让顾客留下不良的印象，所以这种店员的做法，将造成适得其反的效果。