为了能够摸清顾客的消费底线，很大程度的促成商品成交，在与顾客的沟通时，可以旁敲侧击的了解顾客的历史购买记录，来了解其购买产品的质量档次和价格。

店铺要想成功推行服务理念，有三点需要特别注意：市场细分、定位消费者目标市场和设计服务递送系统。

首先，服务理念对服务管理具有极其重要的意义。

看似毫不相干的两家店铺、两个产品，豪杰公司与娃哈哈集团、超级解霸与娃哈哈冰红茶，在两个不同市场进行了一场——超级解霸，冰红茶／超级享受，清心一夏，联合促销活动。

的终端人海战术是要做到“人尽其才，物尽其用，时尽其效”，因此要充分发挥临时促销威力。

广告、营业推广人员推销和公关促销等基本促销手段在几何级的增长促销成本时，却没有给店铺带来销售的相应增长。

真正高明的店铺经营管理人员，在淡季会组织员工做工作总结，出工作报告。

使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。

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