君智达手游告诉你游戏运营究竟需要做哪些？

游戏运营主要分为八大模块：活动策划、数据分析、渠道运营、媒体运营、市场推广、事件管理、玩家管理、社区管理。下面由君智达手游小编带大家详细了解下吧！

活动策划：活动策划是游戏收银生成的关键职位，需要协调玩家、产品、KPI之间的关系。而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展，当然了，活动策划受雇于公司，老板有KPI的要求、短期或长期的计划，也需要考虑该活动带来的收银。活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动并作出反馈。

数据分析：数据分析的前提是数据统计，即把目标区服、渠道一定周期内的游戏数据统计出来，包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。但统计数据并非目的，以现有数据分析玩家状况，提出版本及活动优化建议，才是数据分析员的本质工作。

渠道运营：即与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成、排期、推荐计划，并推产品上线。在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。

媒体运营：从事媒体运营的员工称为媒介，是负责产品外部宣传、对产品形象负责的人员，根据产品不同测试阶段的要求，做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、制定软广投放计划并执行，主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责。

市场推广：监控产品上线后各大市场的下载、登陆数据、市场评论，进行各项提升产品排名、市场热度及好评率的操作，如投放CPA、CPC、刷好评等。

事件管理：即处理游戏运营过程中的例行事务与突发事件，例如制定开服计划并通知渠道与运维，游戏维护提前通知、维护补偿的发放、日常数据异常的监控。

玩家管理：这是一项面对玩家的工作，但并不是像客服那样直接玩家打交道，而是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等指标，进行VIP玩家管理，收集玩家的BUG建议并择优提交相关人员，跟进BUG解决的进度。制定充值返还部分收银的额度与折扣。

社区管理：社区是一个玩家聚集的地方，包括QQ群、贴吧、论坛、公会、游戏盒子等，玩家与玩家之间直接交流，往往也是玩家抱怨、建议以及问题出现频繁的地方。一个好的社区管理员，能处理意见建议、平息玩家怨气、及时安抚，还能提高社区的活跃、做出社区的特色。比如UC的公会有公会群、社区以及QQ群，论坛的热度直接影响新游期待榜的排名。