店铺要给顾客以方便、实惠和新奇的感受才算成功

　　办店要办出自己的特色，特色之一是要给顾客以方便、实惠和新奇的感受，这种特色才能得到顾客的理解和认同，才会有生命力。

　　随着市场商品的日益丰富，消费者对“量的满足”已不在意，悄悄转入“感情满足”。新的市场观念逼迫商家重新考虑销售形式，否则就赚不到钱。

　　谢琳20世纪80年代初到香港创业，办了一个小百货店，像大多数商家一样，进货出货都追赶潮流，哪样争取进一步拓展市场哪样，不在乎价格高低。一年经营下来，仅够维持门面。

　　谢琳经过调查与思索发现自己商店里的小百货品种挺多，但价钱参差不一，有时顾客买东西不容易挑选，不容易算账，也不好比较，他决定把相关的小商品堆成一份，每份1优惠，一次性地推销出去，既给人以便宜的印象，又容易让人们好打包，1优惠商品由此出现。

　　表面上看：1优惠商品经营低，很难赚到大钱。其实错了，1优惠商品资金周转率是谢琳原来商店资金周转率的2倍以上，真正称得上货如轮转，收银很快就是原来老店1倍以上。

　　1优惠商品之所以争取进一步拓展市场，首先给人一种廉价的感觉，不管有钱人还是囊中羞涩者都可任意挑选，不受限制。其次，1 优惠商品往往是大店里缺乏的小件商品。购买这类小商品的顾客无需到大商店千转百转，直接到1优惠商品店就可满足需要。因此，慢慢形成了固定客源，销售特色更为显著。

　　1优惠商品的进货组成也比大商店来得快，对信息、市场的变化反应及时，一有新货，就可以毫不费劲地组合销售，一遇滞销行情出现，又可以马上平仓，不受资金周转等商业活动的环节所限，尤其一遇节假日，销售更是兴旺。谢琳的发迹，与其注意在大市场中寻找小空档的眼光有关，值得从商者借鉴。无专属偶，新加坡有不错的1.99新元商店。

　　从1997年开始的金融危机给东南亚带来了经济萧条，零售业上体现尤为明显，到处都是大减价的标志，许多商店里空空荡荡，人去楼空。然而，在新加坡却有一道与百业萧条的景象形成鲜明对照的风景线，这就是生意不错的1.99新元商店。

　　在1.99新元连锁店的门前每天人头攒动。从它的字号一眼可以看出，这是一家低价商品店。的确如此，店中几乎所有的商品售价均为1.99新元，而且品种十分丰富，从日用品到各种食品应有尽有0 1.99新元商店是经营者为了摆脱经济危机带来的负面影响，调动危机中的有利因素所推出的一种廉价的经营手段，此举让顾客地尝到价廉物美的甜头，因此一炮打响。

　　实际上，此举算不上新加坡人的发明，其创意来自于美国和日本的“l美元商店”。“1美元商店”的商品便宜，顾客买得起，心理感受合格，新加坡零售商们受此启发，便开始在商品价格上做文章。他们认为，一元九角九分既是一个非常容易被消费者记住和接受的价格，又是一个可以维持略有赢利的价格，于是便推出了1.99新元商店。

　　在其他零售业萧条的时候，有特色的同价店却能生意红火，商家能够争取到顾客，也就在危机中抓到了生存与发展的希望。