发“VIP”卡使顾客变“常客”

　　很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。，增加店铺的常客，是提升经营业绩的方法。

　　使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神两个方面。

　　VIP卡（贵宾卡）就是一种的措施，就是给予特定顾客的优惠卡，顾客可以凭借VIP卡获得优惠，例如打折。实务中VIP卡应当制作精美，不能过滥。

　　积分奖励也是一种的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，可以是赠送购物券、奖品，或者是参与抽奖。

　　关键的一点是重视店铺营业员的作用，如果营业员的记忆力足够好，能够认出店铺的常客，并给予常客的待遇，例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等，顾客的满意程度将会很高，甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。

　　常客是店铺的优佳广告途径。