连锁药店管理系统包含哪些方面
做连锁就是做标准，每一个连锁企业都应该有一套完善的门店经营系统作为支撑，越是艰难的环境越需要一套行之的经营系统。
做连锁就是做标准，每一个连锁企业都应该有一套完善的门店经营系统作为支撑，越是艰难的环境越需要一套行之的经营系统。这套经营系统至少应包括以下五大方面的内容：
1、营运管理
主要指门店管理，包括门店形象、氛围、陈列、卫生、员工的行为规范与服务标准等。
2、营销管理
日常经营与促销活动，节假日促销、区域促销、单店促销，以提升客流量与经营业绩为主线的各类营销活动等。
3、商品管理
商品是留客的主线，一定要在商品质量与结构上做大文章，不要把关注点只放在低价高经营的商品上。
4、会员管理
跟进重点客户，以期更多的产出；关注会员服务，不但要做顾问式的健康指导，更应该将服务内容方式系统化。
5、服务管理
细节，如何把顾客从“头回客”变成“回头客”，再变成“常客”，这里面大有学问，增加顾客忠诚度考验经营的长度。过去常说顾客的需求是至上的，但做到改变顾客的消费习惯同样伟大。
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