对于加盟商来说，产品的好坏取决于顾客的评价

　　“和气生财”是的一句老话，对顾客，当然要一律讲礼貌，注意仪表，态度恳挚，使对方就像到了自己家里一样。

　　但这还不够，顾客跑商店主要是为了买东西而不是和你唠家常来的，一定要让顾客对你的东西满意，这才是关键的。

　　在杭州商业大厦，一天，有位三十多岁，穿着素雅的主妇来到呢绒部挑选哔叽料子。她随手拿起一匹藏青色的问售货员：“这是全羊毛的吗？”售货员微笑摇头：“不……”

　　刚吐出个“不”字，那位主妇就表现出不屑：“怎么，你们这里不卖纯羊毛料子？”

　　售货员诚恳地说：“太太，所有毛料在织造时羊毛中都配以一定比例的少量棉条，这样才能使料子质地强韧，坚牢耐用。一般说惯了全羊毛，其实只是含毛量较多，或选用羊毛原料的等级较为，如果全用羊毛织造，反而要影响质量了。”

　　接着，他把那匹藏青哔叽料子披在身上，从羊毛产地讲起，对其制作过程、含毛比例、性能特点以及适合做什么样的服装详细作了解释。

　　那主妇听着听着，笑了起来：“听你这么一说，我今天出来买东西还真长了见识。”

　　生意自然成交。

　　其实顾客的满意主要是一种心理上的感受，就是顾客体验企业的环境，消费企业的产品，享受企业的服务，付出企业要求的价值等，所得到的是一个全面的总体的心理愉悦感受。在所有这些要素中，提供顾客满意的产品是重要的。

　　要让自己的产品销售出去，这是每一个商家的后来目的。商人要让消费者满意，明白他们的需求。