药店店长职责
店长一直在连锁药店扮演着一个格外的人物——职务不高，对门店成果的影响却很大。面临剧烈的竞赛，店长怎么敏捷灵敏地应对？
店长一直在连锁药店扮演着一个格外的人物——职务不高，对门店成果的影响却很大。面临剧烈的竞赛，店长怎么敏捷灵敏地应对？怎么调集职工积极性，增加店员的出售主观能动性？怎么搞好促销活动？怎么十分好地效劳顾客？北京百草堂整理发布：
在药店里，店长的人物实践上是“履行官”。别看职务不高，但在连锁作业中的首要性就显得十分要害。连锁药店的成果是各个门店成果的总和表现，药店店长在平时作业中需求打理的作业十分多，俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，药店虽小却是连锁公司运营思路和推行方式的完好表现。药店店长的归纳本质优异与否，直接关系到这家药店运营的成功与否，药店店长的归纳本质不只与其学历及在业界的有关经历和才干外，还需求必定的办理才干，在运营上药店店长不只需求注重顾客效劳，还需求进步其产品选择和开发才干、门店团队的练习与职责分管、时刻办理、依从性、运营才干、管帐才干等。门店推行是一个系统工程，店长在连锁公司全体运营思路和框架下，是公司准则和理念的履行者，是公司的首要提高/增加，是商场前哨的指挥官，加强并严格履行公司对各门店各项请求是店长首要使命和根本功能，这即是连锁药店履行力和办理才干的表现，但是药店店长的才干不单单是履行力的请求，更首要的仍是其能否依据药店地点商圈的具体情况，以及商圈中竞赛药店的运营和促销战略进行实时应变，药店的竞赛实质上是商圈中顾客的竞赛，报价、促销等别的方式仅仅是一种手法罢了。因而，店长的岗位职责里边多多少少都富含企划功能。无论是要吸引更多的顾客进店采购，仍是对店面出售东西的制作和运用，都需求店长动一动策划方面的脑筋。 药店店长运营门店其后来方针是继续并稳定地进步门店的运营成果，运营成果的方针首要包含出售额和赢利怎么进步？热销产品、品牌产品与高经营产品等品类怎么合理科学的进行调控，运营成本的有用操控等等。一起药店的办理尤其是对职工的办理才干请求也十分首要。
药店店长在实践作业中格外需求留意的事项简略总结如下：
一、履行力和应变力 连锁药店的履行力是连锁药店办理才干的首要表现，连锁药店各门店履行力共同而有用是连锁资本首要组成部分，连锁药店与单体药店或加盟药店的本质区别就在于其共同的办理所带来履行力的共同性而表现出连锁药店全体的规模化资本的联系。所谓连锁药店的共同性，首要表现在其“七个共同”的很好联系，“七个共同”是指共同的VI、CI标明系统、共同的收购系统、共同的配送系统、共同的报价战略、共同的核算系统、共同的推行战略和共同的运营办理系统。连锁药店的资本规模化表现就在于其运营办理和履行才干的共同。连锁药店各门店的履行力越好，门店规模和数量越多，其全体的资本性就越大。资本越大其与上游供应厂商争夺更大的利益和在药品零售职业中的竞赛才干就越强。作为药店的店长，履行总公司所请求的作业内容和方向是其作业的首要提高/增加。但药店店长除了具有很好的履行力外，还应当具有有应变力，应变力是指店长可以依据本身药店运营方式、所在商圈竞赛情况、尤其是其间心商圈中别的竞赛药店的各项推行方式和手法，可以敏捷灵敏有用地积极应对的应变才干。在与总公司运营思路和方针共同的前提下，依据商圈竞赛现状作出准确的应变，是查核药店店长归纳才干和本质的首要表现。药店店长需求强有力的履行才干，更需求其有随商场现状改变的应变才干。这是药店店长的根本本质和才干请求。
二、店员办理、练习和绩效查核 药店店长的首要性不只仅他是咱们连锁药店出售一线的指挥官，仍是连锁药店底层推行团队的办理者和指导者，俗话说得好：兵强强一个，将强强一窝，强将手下才干无弱兵。药店店长怎么办理和带领好门店的职工，培育和练习好药店店员是其办理水平的首要表现。药店门店的成果不是靠某一个优异的店长或店员就可以完结的，他必定是靠门店一切人员的共同努力地成果。因而，药店店长身上肩负着更多的团队建造的重担。怎么办理好门店的职工？怎么培育好门店的职工？怎么鼓励门店职工的作业积极性？怎么传承公司不错的文化氛围？是药店店长办理作业的中心内容。药店门店办理靠啥？靠准则，只要在科学的准则下公正、合理对待每一位职工，并深化了解各职工的思想动态，积极主动和职工进行交谈和练习、鼓舞士气，才干有序办理好门店。
门店有那些准则？都牢靠的履行了吗？仍是挂在墙上的几张纸罢了？请记住，准则是节省时刻的很好办法。店长有情，办理无情，准则绝情！！办理的时分记住必定要公正，让一切的职工看到公正。一起药店店长还要充沛发挥其领导师长的教学才干，及时能发现职工的缺乏，并帮助职工进步才干和本质。还有，药店店长还要善于运用根底数据的剖析和科学核算才干，把握和学会剖析报表、运营数据，然后知道自个店面成果的好坏，并进行准确的奖惩机制，只要科学合理的绩效查核系统才干充沛发挥职工的作业热情，进步药店职工团队组织才干和凝聚力，门店出售成果才会也许达成方针。
药店店长具有和具有把握职工的才干和在数据剖析根底上深化了解实践情况并做出杰出的判别才干，才干在办理方面可以面临疑问做出准确的判别，并能敏捷处理，有独当一面的感觉。 当然，作为药品这一格外产品的零售职业，药店店长还必须具有药品等健康产品的专业知识才干，并不断学习的自我练习才干。这么才也许在专业技术指导方面，做出准确的判别和全部进步药店推行团队的全体运营专业知识水平。
三、门店促销作业有用展开 药店之间的竞赛本质上是顾客之间的竞赛，促销、降价、会员制办理等仅仅推行的手法罢了，作为药店的一店之长，门店对于消费者的促销作业，实践上已经成为了药店店长运营手法中多见的作业内容。门店促销作业触及消费者购药行为研讨，促销方式与方式的策划作业，活动有序展开等系列作业。促销作业不能流于方式，商圈中别的药店的促销信息和方式研讨，优缺点，怎么应对都是咱们店长应当触及和思考的疑问。当然每个连锁的系列促销活动通常都是总公司策划好的，由各门店履行。看似与店长的策划才干关系不大，仅仅组织才干的表现。其实不然，每一项促销活动的展开，药店店长都需求充沛领会和了解公司的意图，咱们促销活动的意图和方针是啥，为啥要按照这种方式来搞？只要把每次促销活动的精髓了解明白了，店长才可以在总公司促销方针下依据药店实践情况和本身商圈的特点进行灵敏有用地改变，以抵达很好的促销效果。以买赠活动为例，每个药店平时的客单价不一样，买赠的起点就应当有所不一样，买赠的意图是为了进步客单价，当然就要环绕进步客单价做文章。简略机械地履行公司的促销手法，不联系本身的情况，不也许达到咱们的方针。门店促销活动的展开需求门店店长具有更多的归纳策划和组织才干。
四、顾客效劳表现药学推行 药品不一样于别的产品的格外性在于它是治病救人的产品，医药专业知识的全体进步是药店做好门店消费者效劳的根底。莅临药店的顾客是怀着寻求健康和治好的需求而来，医学和药学的专业性对药品的出售具有很大的效果，咱们常说的药学效劳其方针即是药学推行，咱们要用专业化的医药效劳赢取顾客对咱们所引荐的产品的信赖而发生采购完成出售。药店店员对顾客产品的引荐是建立在医学和药学准确需求的根底上，专业知识在顾客面前的展现是需求顾客给予咱们时刻和发生充沛的信赖。经过药店店员向顾客引荐药店想卖的产品是现在药店运营过程中获取杰出赢利常用的推行手法，怎么才干顺畅达成？
首要咱们要明白经过店员解说引荐所完成的出售的三要素：时刻、信赖和专业知识。只用满足以上三个要素才干更大的也许让顾客采购咱们的产品。其间专业知识即是临门的要害一脚。专业知识的加强是药店店长本质的首要请求。 修改小结 店长既是门店的办理者，又是门店出售使命的直接负责人，除了办理方面的事务，店长还须从事务层面思考怎么进步门店成果。本文从四个方面介绍了店长的作业内容，侧重于办理。在事务层面，店长需求思考的也有许多，如怎么进步高经营产品的出售？怎么合理操控库存，既不断货又不致使库存积压？怎么进步产品动销率……别拿店长不当干部，店长的人物很要害！
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