创业开店,每一次交易都是一次合作

　　说说对顾客的服务方式吧。笔者认为作为店主，我们必须针对自己的性格类型，来选择与之相匹配的商品，做好自己的创业规划。

　　而对于顾客，由于性格上的差异，每个人思考问题的方式、对待突发问题的方式、处理人际冲突的方式等，都会有很大的区别。因此，我们有必要学习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式，以便与他们进行合格的沟通，建立融洽的关系。

　　那么如何才能快速而准确的分辨出顾客的性格类型，并采取相应的沟通方式呢？

　　《西游记》是我们耳熟能详的经典名著，但透过古色古香的时空，却能让我们看到其中蕴藏的神秘而伟大的沟通价值。正如吴承恩先生在四百多年前拈着一朵名叫《西游记》的花，而四百多年后，我们现代商业沟通的大舞台上发出了会心的微笑。

　　《西游记》中，唐僧的取经之旅，其实也是一段心路历程。他所经历的，与其说是在地理上的千难万险，不如说是心理上的千难万险。甚至我们可以这样说，走在创业路上的每个人都是唐僧，而唐僧师徒，其实就是一个创业人的四种性格层面。

　　在创业开店的旅程中，每一次交易都是一次合作，我们每个人都是合作的主体，分别扮演着唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚等不同的合作角色。如何使顾客之间的合作更富有默契，成交率更高呢？