影响顾客消费的是美容店的服务质量

　　一些美容、美发店在难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键在于服务的数量与质量。

　　在日益激烈的市场竞争中，服务已成为全部经营活动的出发点和归宿。如今，美容、美发项目或产品的价格和技术差别正在逐步缩小，影响顾客消费的关键因素就是服务的质量。

　　服务质量好坏能够主导产品的销售趋势，服务的后来目的是提高顾客的回头率，扩大市场占有率。而只有差异化服务才能使美容、美发店和产品在顾客心中永远占有“一席之地”。