学习顾客沟通术把话说进顾客心窝里

　　在商谈之中，买方有买方的策略，卖方有卖方的策略，可谓一招可拆一招，但商谈之所以进行，不仅仅是比试一下谁的能力高，谁的口才好，谁有制胜的谋略，而是双方都有所求。

　　“有所求”的目标，必须付出一定代价，当然代价是有限制的。我们不能不分场合和时机而谋求过多的利益，各方在谈判中必须做出一定的让步，也就是所说的双方努力的表现。

　　在商谈进入几乎是僵局的时候，你可以按求大同、存小异的原则，在总体上原则上一致，摒弃小节的分歧和不同意见，从而使参与商谈的双方都感到满意。