培训的关键做到演练演练再演练

一、活动政策的培训

    政策培训是关键的关键，但是很多商家通常的做法是：宣布一下政策而已。很多联盟成员的经销商认为，政策了解就好了o后来的结果是，很多签单人员在签单现场对政策并不了解，难以达到熟练的应用。 

    品牌联盟的活动政策和单一品牌的专场活动很不一样，相对复杂很多，不仅包括整个联盟的政策，还有各自的政策。仅仅是宣布一下政策，签单人员多数难以深刻理解。

    给大家一个建议，活动政策是需要人人过关的。过关有两个简单的手段：

    (1)政策考试，让签单人员写出各项政策。

    (2)政策演练，让每个签单人员准备应对消费者可能提出的与政策相关的问题。只有这样，才能真正保

证签单人员对政策了如指掌。

  二、各类话术的培训

    很多时候，品牌联盟成员会制定好活动话术，也会对话术做必要的培训。存在的问题是话术本身的制定不全面，培训也不注重演练。

    品牌联盟促销活动话术严格说是一个系统，包含以下部分：电话邀约话术、短信话术、签约政策话术、小区推广话术、门店售卡话术等，因为品牌联盟促销活动的执行环节非常之多，也非常复杂，每个环节话术到位都格外重要，都关系到后来的结果。

    话术的不断纠正和完善非常重要，这是品牌联盟成员容易忽视的环节。一般情况下，制定了话术就该应用到底。但是，很多话术却需要不断纠正，因为在执行过程中会出现很多预料之外的情形。例如：电话营销话术，一定会遇到各类特殊的情况，这就需要纠正了。

    话术培训优佳，一定是以情景演练方式优佳。不断反复地演练，才能成为签单人员的习惯，话术本身是死的，只有不断演练才能成为实战能力。 

 三、执行方法的培训

    执行方法的培训是联盟促销活动落地的关键。很多品牌联盟成员关注任务布置，却缺乏执行方法的提炼和培训。好的方法往往能做到事半功倍，同样好的方法一定要让执行者能够执行。

    这里就包含了两个环节：优先，你的执行方法是否是正确的？第二，你是否让大家都会按照这个方法去做？

    如，在小区销售邀请卡，是扫楼好，还是摆摊好？这就是方法问题。如果选择扫楼，可能效率就大幅度降低。这是首要问题，很多小区售卡执行差强人意，首先是方法的错误。

    那么，如何让大家都会做呢？培训解决的问题是对方法的讲解，不错的执行者或者有经验的执行者，会很好地理解并付诸行动。但是，多数执行者还是懵懂的、知之不深的。所以，让有经验的人做给其他人看，手把手教会他们就很重要了，虽然会花一些时间和精力，但是提升了团队效率。还有一个办法是：巡查和每天总结。这是抓好执行过程的关键。

    做好培训，一定要从只讲不练中解脱出来，练习比讲解更重要。这就是培训过程中演练的重要性！记住：演练、演练，再演练.