开店赚的是服务的钱

　　开店，顾名思义，就是指在固定的地方设立店铺，等候顾客光临而进行销售或提供服务。固定场所经营是其根本的特点。因此，开店必须以店铺为中心，发掘周围的顾客群，很大限度地吸引其来消费。但我们不能仅从静态上来看店铺，更重要的是从动态上看，店铺是一个商品流转的环节、服务展示的舞台、经营技巧运用的场所。

　　通常情况下，不少人只看到了店铺静态的一面，对其动态的特性不理解，这种看法是不妥当的。要开好一家店，经营好一个店铺，就必须从动态的角度去看待店铺，要把它看成一个鲜活的生命体：门脸是它的脸面，卖场是它的身姿，装修是它的服饰，服务是它的灵魂，管理是它的自律，经营是它的应对，氛围是它的气质，资金是它的血脉，是它的成功。

　　开店做生意，我们感兴趣的便是“我们赚的是什么钱”。说到开店做生意，现在老百姓形成的共识是：店铺赚的是“服务”钱。

　　很多人都知道，特定的商品有不同的价格，例如低价、批发价、零售价。或许你不知道，很多商品的成本价一般只有零售价格的三分之一，甚至更低，其收银的30%－50%都被批发商和零售店铺赚走了。店铺生意的经营水平一般都在销售额的30%～50%。那么，开店到底赚的是什么钱呢？

　　教科书告诉我们：商品价格一商品的使用价值十包装十品牌十资讯十服务。从这个简单的公式中我们不难发现，其中的“服务”正是开店者所能直接提供的。

　　天下没有免费的午餐。开店者为生产者和消费者提供售前、售中、售后等各种服务，赚的自然是服务的钱。至于服务类型的店铺，自然所有活动更是围绕服务来展开的，赚的更是服务的钱了。