沃尔玛是如何成就四大战略思想的经营之道

　　（一）正确的立地战略

　　和大多数零售商一样，沃尔玛非常重视开店区位的选择，将其视为制胜的首要因素。按美国零售业经营常识，在人口不到5万的小城镇开办折扣店是行不通的。沃尔顿打破了这个惯例，在人口5万以下的小城镇开设连锁店，然后一城接着一城，一州接着一州，向邻近地区系统地扩张。沃尔玛的基本原则是：垄断当地市场之后，再向下一个邻近的地区进攻。在1983年底以前，沃尔玛只渗透了美国19个州；到20世纪80年代末，已扩张至全美40个州；到20世纪90年代初，已开始向加拿大和南美、亚洲发展；20世纪90年代末，除南极洲外，沃尔玛在世界各大洲开设了大量的连锁店，主要分布在欧洲、亚洲、北美、拉丁美洲。2009年，沃尔玛在全球已有8000多家分店。

　　（二）高昂的团队精神

　　令沃尔玛员工骄傲的，也是能抓住员工心的是沃尔玛的收银分享和购买股票方案。沃尔玛以员工为合伙人，坚持让员工从公司的成长中获得好处。沃尔玛的很大股东是员工分红信托基金组织。1977年，该基金只有440万美元，到1983年时已达到了9850万美元。沃尔玛以员工为合伙人，使公司与员工的利益紧密相连。

　　沃尔玛尽其所能地使员工有归属感。沃尔玛雇用当地人，给予训练后上岗。公司拥有沃尔顿零售学院、萨姆营运学院等培训组织。为了鼓舞员工士气，沃尔玛设有一连串的奖励办法，如地区明星奖、特殊区域明星荣誉榜、销售竞赛奖、百货销售荣誉奖、控制损失奖等，得奖人的姓名和照片都刊登在公司刊物《沃尔玛世界》上。沃尔玛的团队活动很有特点，公司千方百计创造出了一个畅所欲言、面对面沟通的文化环境。沃尔玛现有员工中有20多万人参加了各种团队，这些团队被视为零售业中很好的团队。团队活动，员工们可以共享信息，每位员工均可采纳很好的建议运用于工作中。沃尔玛内部形成了一种开放的信息交流环境。

　　（三）独特的配送体系

　　沃尔玛被称为零售配送的开拓者，其独特的配送体系是其成功的一个重要方面。沃尔顿为沃尔玛确定的目标也是公司的出发点，即集中满足顾客需要，为顾客提供可得到的品质合格的商品，让这些商品满足顾客在一定的时间、地点内的需要；开发一种降低成本的结构，以便能以竞争性价格提供商品；创建并维持一个一律值得信任的名声。达到这一目标的关键是：制定补

　　充存货的策略。公司成功地开发了一套补充存货的方法，即交叉装卸法，从而大大降低了成本，加速了存货周转。这也是其成功的关键。交叉装卸要求公司的配送中心、供应商和各家分店之间每时每刻均需保持联系，以确保从订单开出到订货完成仅需几小时。为此，公司配备了一个私人卫星通信系统，以便每天直接把销售情况传送给5000家供应商。

　　（四）合格的合作关系

　　沃尔玛与供应商有着合格、稳定的合作关系。进入20世纪90年代，顺应需要，沃尔玛要求其所有供应商采用有利于环境保护的装置。公司在《华尔街日报》刊登广告，要求供应商采用可重复使用的包装，并给予一定的实现目标。这种做法对其形象的改善大有裨益。供应商对此作出了积极响应。交叉装卸法的顺利实施也离不开供应商的协作。