什么样的店铺能让顾客愿意再次来访？

　　有人要问，什么是顾客比较喜爱的店铺？什么是能让顾客愿意再次来访的店铺？加盟店主只要将一般店铺看成狩猎现场，就可以找到许多具体的答案。店铺的经营重在细节，细节上的变化往往对经营业绩具有无形的影响。

　　当一个猎人踏人一个新的猎场时，会变得有点儿：冲经质似的惴惴不安，相同地，顾客进入一个以前不曾到过的店铺中，心理上也会产生同样的变化。

　　许多人在购物时会边看边找，看看店铺中是否有自己喜欢的东西，同时确定一下这家店是否出入方便。因此，一个开放式出人口的店铺一定比一个封闭式出入口的店铺好；而宽广的出人口一定比狭窄的出入口好；多处出入口的店一定比单一出入口的好。这是一个很简单、容易理解的道理。不过许多店铺并没有注意到这个问题，而只是一味强调顾客上门之后的应对态度。

　　在今天，随着商场竞争日趋激烈，如果只针对固定的常客为经营策略，一律无法在同业之间脱颖而出。同时顾客也会根据对店铺的好恶来改变购物、消费的场所，进而追求一个狩猎条件更佳、进出更方便的店铺。

　　我们常看到一些很奇怪的店铺，并不积极努力去吸引潜在的客人，反而抱着一旦进入本店后决不让他轻易逃走”的态度，设计非常狭小的出人口，或是店员站在出入口紧盯着顾客。类似这种不符合现代经营方式的店铺，他们的营业额大都呈现很明显的衰退趋势。

　　一家商品陈列丰富的店铺，必然会吸引很多客人上门。要找到自己喜爱的物品就需要多花点儿时间，这是店员和顾客都可以理解的，顾客就可以名正言顺地在店铺中多停留一些时间，冷静地选择商品。，换言之，在一个商品丰富的店中，用不着立刻决定要买的商品，你可以慢慢地参观选购，而店员也不必马上过来探询、打扰你。这种默契存在于店员与顾客之间，所以顾客在店中就不须承受一些来自店员不愉快的潜在压力。同时，一个商品丰富的大型店，每个店员要关照的范围相对较大，顾客可以自由地四处逛逛而不受拘束。

　　然而，现在却有很多店铺无视这些顾虑而自行改装。在以往商品大量销售的时代，每家店中都放满商品，随着竞争激烈化后，商品的摆设是否需配合商圈大小和消费者层次等的问题一一接踵而来；许多商品的回转率变差，大批库存问题发生之后，经营上更加吃力。此时断然决定改装店铺、减少商品数量借以减轻库存积压的经营者，大有人在。

　　从众心理是顾客在购买过程中，购买与他人相同的商品而求得安心提高/增加的心理，因此在购物过程中主观地推测大量陈列的商品一定是畅销的商品；推测大量陈列的商品一定是质量好、新鲜的商品；认为如果是不好的商品不可能陈列那么多；如果商品的确有问题受损害的也不只自己一个人等。总之，从众心理是从每个单品的陈列丰富中寻求一种购物的安心和合格。