有什么办法可以大量掌握顾客信息呢

　　在商店中，拥有贵宾卡的顾客都可享受商品九折的优待，尽管贵宾卡发行的数量非常多，但是由于店家牺牲10%的收银，所以持有者应有一定的限制。

　　所谓的贵宾卡，就是为了掌握顾客提供确切的服务，将顾客资料输入电脑，经由整理、分析之后，对顾客展开差别化方式的一种经营。

　　由于目前商店越来越多，倘若促销或经营观念比别家落后，就会遭到淘汰的命运。

　　当顾客走到店铺前，你可以对他说：“您是本公司特别的客人，请让我们把您的资料登记下来，今后我们将给您不同于一般的优待……”

　　尽管并未特地拨出经费制作贵宾卡，但只要每天都亲自和颜悦色的接待，也会令顾客感到不同于一般的应对态度，从而产生差别化待遇的意识。当然这些都必须靠店员的巧思，才可达到效果。

　　但这一律不是一般性喊着“欢迎光临”而已，而是应该在看到顾客时微笑着说：“您今天好像比较早下班，一天工作下来一定很累了吧？”相信这句话不但可让顾客感到亲切，也会感到这家店对我个人的服务比较周到。

　　对于忙碌到几乎没有时间和顾客说话的店员，也必须要让顾客能够感受到“这家店总是以特别的态度招待我”。

　　今后究竟能够掌握多少固定顾客？对这些顾客应采取何种的销售方法？是否应采取特别的优惠方式呢？在当今商场激烈竞争的时代，希望老板能就此点仔细探讨。

　　大量销售的方式，对于任何人都得给予公平的接待，但对于小店铺而言，如果不采取差别化的接待方式，就无法成功了。