智慧之选茗堂春 如何做好顾客分析

　　一个品牌一旦做好了之后，市场信赖度高了，品牌名声大了，顾客的数量自然也就增加了，这个时候，如果不做好顾客的分析，忽视了顾客，那么这些顾客下次关顾的可能性就比较小，那么加盟茗堂春中医养生馆之后，如何做好顾客的分析呢？

　　开发顾客并不容易，老顾客是重点，后期回访有必要。鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。茗堂春养生馆经理利用顾客档案进行电话回访和调查，必要时上门拜访，完善顾客档案，建立个人感情联系。

　　做好档案工作，要对每一个顾客都熟悉，让顾客觉着自己真正的受到重视。茗堂春养生馆经理要熟悉并牢记顾客档案，做到：能随时叫出每一个顾客的名字；能说出顾客的护理项目和时间；能说出顾客的兴趣爱好、生日等等档案资料。并充分利用顾客的资料寻找感情的突破点。

　　一定一切要以顾客为主，让顾客的一切合理要求得到满足，从而让顾客数量更多。茗堂春养生馆经理一定要建立起“顾客至上”的服务理念，欢迎每一位上门的顾客，尊重顾客的需求，按照顾客的需求来完善养生馆的养生服务，做好有针对性的养生师培训。

　　虽然说现在人们都非常的注重养生了，然而经营这个事业的品牌也很多，因此做好顾客工作，是事业兴旺的前提条件，以上茗堂春中医养生馆所分析的顾客对待方式，如果您也要做养生事业，是否知道怎样进行顾客的分析了呢？