女包加盟当消费者提出这些问题应该怎么解决？

女包加盟日常经营处理好客户问题非常重要

女包加盟前期的准备，品牌商的扶持，可能很快就把店面开了起来，但日常的经营也非常重要，这这个过程中，女包加盟店会遇到各种各样的问题，这也是积累口碑，打造店面形象的重要环节。所以需要店员有一定处理问题的能力，在此玫瑰有约网上，几个例子，来教大家，面对消费者提出的问题应该如何应对。

常见问题，我们应该学会的解决方法

1、顾客忘带优惠券，但是想优惠。我们都知道女包加盟，日常经营中会做一些促销活动，比如送优惠券。如果客户想要优惠，但忘带优惠券，该怎么办？作为店员遇到这种情况要先道歉：“非常不好意思，都是凭优惠券进行优惠的，店里要记账，不过您这次购买后我们可以提供电子优惠券，以后就不用怕忘携带了。”一般消费者都会接受，实在不行我们可以把顾客邀请到一边，让店长沟通。

2、顾客反映包包有质量问题，比如划痕问题。一般一个包包，从厂家到店面要经过多到检验，有时候在拿或者摆放过程有刮擦，可能没注意到。发现这样的问题，一定要足够重视，立刻查看，马上解释，千万不要说这个没关系，问题不大，应该立即从仓库拿出备货，没有备货要和客户预约好，我们将从厂家点货过来，1-2天时间就能到。把有质量问题的包包从展架上拿下，放上其他包包。这样消费者就能看到我们严谨的要求，对客户也能有一个好的印象，并且下次还会来购买。

以上两个问题是女包加盟，常见的问题，解决方式要快，不影响店内消费是重点。总而言之，我们要多去学习，多去总结。

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