海马洗衣，结合O2O的线上服务，同时借助盒马的生态布局门店，做中端社区网络，节约门店成本，还能兼顾服务。海马的商业模式在O2O基础上升级，用户通过微信公众号、小程序(即将上线)或者盒马App下单，工作人员会上门取衣，洗好后会上门配送。和一般干洗店的不同之处在于，海马洗衣融入盒马生态，作为生活服务的一部分，因此相比传统洗衣店和O2O洗衣，开店成本可降低约 40%，不砸钱做补贴，海马的客单价也高于行业水平，平均80元/单。海马洗衣作为移动互联网时代的居家服务品牌，以洗衣为入口，构建家庭服务生态圈，探索开拓家庭服务新模式。海马洗衣目前已开设多家品质门店。建设城市洗护智能工厂，携手制定洗护行业标准。海马洗衣将在行业标准基础上，为用户提供更高品质的洗护体验。海马洗衣保护了用户每件衣物的洗护品质，除了基本的资质，品牌，店面面积外，海马洗衣对加工商使用的设备，技师的等级水平，工作年限，店内员工数量，清洗流程等均有着严格的要求。希望我们的用心服务能让您的生活更美好!感谢您对海马洗衣的支持。
洗衣行业集中度有限，主要是因为缺乏管理标准、经营规范和开店选址的快速复制问题。海马选择借助盒马的快速拓店之势，迅速织起中端社区网络;与盒马联合发展，海马洗衣的开店成本比原来传统洗衣店开店成本可降低约40%。覆盖范围广：海马在全国开店超过100家，海马洗衣以“店中店”和“店边店”的形式与盒马合作，作为衣服送和取的点位，盒马App 中也有生活服务的入口。
