spa加盟店排行榜

　　虽然现在女性越来越爱美，养生也成为日常不可缺失的一环，但spa会所的生意却变得越来越难做，一是spa会所越来越多，加剧了行业内部激烈竞争;二是现在的顾客也是越来越挑剔，很多顾客不在乎多花钱，但一定要享受好的服务，spa会所稍有怠慢，就可能失去回头客，那么spa会所应该如何去提升顾客的满意度呢?下面璐德诚华小编为大家做分享。璐德诚华spa加盟店排行榜 

　　spa会所如何提升顾客满意度

　　优先、学会沟通

　　有时合格的沟通就等于成功的一半。面对客户时我们要学会放低身段，让客户觉得自己受到了很大的尊重，觉得这家spa会所很正规。这时客户才会咨询你一些关于养生方面的服务，才可能向客户推销自己的产品。在与客户交流过程中，语气和礼仪也是非常重要的，高超的语言表达及细致的礼仪能让客户心情舒畅，在推销产品时客户更不好意思拒绝，能收到非常好的作用。所以客户的印象是非常重要的，好的印象可能让spa会所收获老客户带来的新客户，不好的印象可能现有客户来一次，就不再来了。

　　第二、合格的心态

　　与客户交流时要保持真诚的微笑，要有合格的心态。无论客户多么的挑剔，都要用心的去服务，如果挑剔的客户我们都可以服务好，那么其它的客户我就可以服务的更好。微笑是给人阳光、热情、喜悦的一种表现形式，能让客户产生一种亲切感，能很快的走近与客户的距离，让客户有个好印象。

　　第三、听取客户意见

　　同时当我们的服务达不到客户的要求，客户会提出一些意见，这在某种意义上也希望spa会所可以做得更好，虽然有些客户说话不太好听，但我们一定要用心去听，其实也这是一种心与心的交流，如果我们可以表达我们的诚意和我们的，能化解他的不满或担忧的话，那么客户不选择我们都难吧。

　　第四、做好现场的管理

　　管理好现场的一些细节，比如顾客在等待时根据客户的口味准备饮品，让客户觉得等待也是一种享受。做养生后客户的物品忘拿了，我们一定要想办法时间与客户取得联系，还有就是客户进出门时主动为客户开门等等这些小细节看似平常，但往往能收到不错的结果。

　　所以，spa会所想要提升客户满意度的话，那么不妨可以从以上的这些方面做起，这样长期下去才能获得客户的认可，为spa会所带来人气。