母婴店下一个智慧之选风口是什么?服务将成新增长点

母婴加盟店增多，竞争也会随之而来，很多商品在拼产品的同时也在拼服务，从而母婴行业也将趋于专业化。在互联网还未发展的前十年，母婴行业还是一个以渠道为王的时代，而近10年母婴行业则是以零售终端为王，那么根据行业规律，未来十年母婴行业则将向专业化转移。也就是说整个行业会越来越向专业化发展。

目前来说，不管是母婴加盟品牌商还是零售商，不管是线下还是线上，近期几年中，消费者还是处于茫然的状态。这就说明一个概念，未来的10年我们会集中在效率和服务上，效率的高低取决于我们的人员和消费者是如何互动的，如何建立情感链接，用专业的方式去影响零售商和母婴消费者。

母婴零售的时代可以说已经过去，未来10年，孕婴童行业需要做的是，行业的所有朋友齐心协力，用专业的服务与品质提高/增加，注重消费者感受与体验，放大消费者空间，站在消费者的角度，供应商与零售商共同合作，线上推广与线下体验相结合的专业服务，把消费者从线上拉回到母婴店零售专柜上，这是母婴行业共同的责任与义务。

从母婴用品市场来看，目前中高端销售平台也比较紧缺。近年来，我国孕婴行业呈迅猛发展的态势，母婴用品市场成为很多的创业者争夺的高地，一方面是，母婴市场前景广阔，已成为人尽皆知的“朝阳产业”，另一方面，目前我国市场上的母婴用品店在规模、服务、购物环境、经营范围等方面差别较大，其中也是鱼龙混杂，市场竞争日趋激烈。

目前国内婴幼儿用品销售业态呈现多元化，除了传统的百货商场、品牌专卖店、婴童用品店、大型婴童连锁店，一些创立的零售模式也逐渐被消费者接受，大有快速增长的趋势。3861更是推出了O2O新零售联盟，契合行业实际发展动态，更利于母婴加盟店的。

随着市场的成熟，消费者对于品牌的认知具有累积效应，而消费者支付能力的提升，对品牌的消费偏好会逐渐增加。具有丰富行业经验、品牌认知度很高的婴幼儿用品品牌将获益更多，品牌效应会愈加凸显。

如知名度高的3861母婴加盟店也在服务上开动脑筋。不再单纯以销售产品为主要服务，反而在提高服务方面下功夫。比如，一些专营店注重对销售人员的培训，让他们了解更多的婴幼儿知识，以帮助更多的“孕妈妈”了解“宝宝”的需求。同时在商场开辟更多的服务区域，与“孕妈妈”展开面对面的交流等。

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