每个咖啡加盟企业敲破脑袋想做出点突破的重要课题

　　“客户体验”是近几年商界.流行的一个词，我们已并不陌生，而且可以说多年来一直在这方面做的精细的工作。面对顾客五花八门的心理诉求，商家可谓是八仙过海，各显神通。但当如今，客户要求越来越高，市场上各种各样的品牌层出不叠，如何让身揣多家咖啡店会员卡的消费者只对自己“情有独钟”，或许是每个咖啡加盟企业敲破脑袋想做出点突破的重要课题。

　　回到多年以前，各大企业就一直在做客户忠诚度计划，像累积可以积分，积分可以兑换各种礼品，现金券，或者是同份额的产品以及折扣等，这些策略的确可以影响到一些客户的“忠诚”，但事到如今，依然可以改变客户忠诚的已经远远不是这些，而是不同于一般营销手段的实打实客户体验。

　　所以你要做的，是找到能影响你的目标客群忠诚度的那个点。比如近两年咖啡加盟市场上大热的“汤姆约客咖啡”。专业的运营团队紧跟市场行情，了解消费群体和消费者的心理，以时尚为主要元素，成功的打造“来自偶像级浪馆”。“汤姆约客咖啡”专业的设计团队，还会结合咖啡加盟店所在城市的风土人情以及加盟店主的个人喜好，因地制宜，灵活组合，全力营造出一个别具一格，有创意的灵动空间。虽然一店一世界，千店千面，但温馨，时尚，舒适，特色的体验文化仍贯穿始终。

　　其实，一个好的咖啡加盟品牌，其产品的提高/增加，服务的一.流已经是提高客户忠诚度的提高/增加，想要提高更多消费者的回头率，只有先了解他们的心理诉求，然后一一侦破就大功告成了。