加盟行业:
新行业 > 软件
适合人群:
自由创业 在岗投资 网店形式
品牌发源地:
成都
经营模式:
经销 代理 特许
成立时间:
2003-01-02
门店总数:
100
投资金额:10~20万
Live800是一款网站在线沟通软件,Live800名称的含义:Live有“在线”的意思,强调一种实时性,800取意于800免费电话,是一种通讯服务的体现。Live800的中文就是“在线800”。
随着互联网在线客服应用的普及,一个无法回避的问题让市场上的在线客服系统都面临了:一个用户到网站进行了咨询,离开网站了,下一步的在线跟进工作如何进行?"不少网站都是询问对方的MSN或者QQ,然后单独开启MSN或QQ软件分别和客户交流,这种方式导致使用复杂,管理混乱,沟通内容分散,对客户的管理和跟进以及客户关系维护也就无从说起了。这个难题如果没有解决,在线客服的沟通能力将大打折扣。
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