上海诚美化妆品公司与某宝网的纠纷

　　作为经营性互联网信息服务商，当网络注册商店涉嫌侵犯他人合法权益时，是否应当提供网络商店的身份信息，积极配合对方查找侵权人？日前，在上海诚美化妆品有限公司与浙江某宝网络有限公司的名誉权纠纷之争中，徐汇区法院给出了答案：某宝网应向诚美公司提供系争65家网络商店的身份信息。

　　诚美公司旗下拥有“罗蔓惜恋”“茵西斯特”和“诺惜”等化妆品品牌，这些产品以授权特约经销模式，以全国统一价格在特定区域内的美容院内销售。

　　自2006年起，诚美公司在某宝网上发现，近百家销售上述化妆品的网络商店均自称诚美专卖店或专营诚美产品，价格远低于统一零售价。诚美公司多次发函要求协助清理商家链接，均未果。由此，诚美认为某宝网上销售的真假难辨的化妆品，使自己多年合法经营所积累的商誉受到了严重侵犯，后来以侵犯名誉权为由，将某宝网的运营商浙江某宝网络有限公司告上法庭。

　　法院经审理后认为，根据《某宝网服务条款》，用户在某宝网销售物品须实名认证，对能否查明侵权行为者的身份这一点，网络服务提供者起到关键作用。

　　在原告向被告发函提出异议后，被告应产生合理怀疑，积极配合原告，以履行事后补救的义务。但某宝网怠于履行相应义务，坚持不披露相关网络商店信息，致使原告无从着手维护自己的合法权益。对此，被告负有一定过错。

　　据此，法院在判决某宝网提供65家网络商店身份信息的同时，还判决某宝网在网上登载72小时的启事，为诚美公司解决影响。